Twitter a mis en place un programme secret qui donne la priorité aux utilisateurs très connus et populaires de Twitter afin de les protéger contre les abus ou le harcèlement.
Selon un rapport récent de Bloomberg, le projet Guardian couvre une liste de milliers de comptes très médiatisés, dont des politiciens, des musiciens, des journalistes, des athlètes professionnels, etc. Twitter donne la priorité aux signalements d’abus signalés sur ces comptes et les examine avant les autres signalements dans la file d’attente de modération du contenu.
La modération de contenu de Twitter se fait avec l’aide de tout utilisateur qui peut signaler des Tweets ou des commentaires qu’il considère comme violant les politiques de la plateforme. Twitter s’appuie également sur l’apprentissage automatique pour signaler les contenus et sur une équipe dédiée de modérateurs de contenus qui déterminent le sort d’un Tweet en fonction des politiques de la plateforme.
COMMENT SUPPRIMER UN COMPTE TWITTER DE FAÇON PERMANENTE ?
Bloomberg note que les comptes qui font partie du projet Guardian ne sont soumis à aucune règle particulière, mais que le programme est plutôt mis en place pour repérer et arrêter les « cauchemars viraux » avant qu’ils ne se produisent. En outre, la plupart des utilisateurs qui font partie du Project Guardian ne savent même pas qu’ils font l’objet d’une attention particulière.
La liste des utilisateurs VIP serait en constante évolution, en fonction des personnes ciblées sur Twitter ce jour-là, cette semaine-là ou ce mois-là. Les comptes sont ajoutés par un employé de Twitter qui les recommande, par le responsable ou l’agent d’un utilisateur qui demande de l’aide à Twitter, ou par les responsables des médias sociaux des organes de presse qui demandent de l’aide au nom de leurs collègues.
Si le projet Guardian semble être une bonne chose, il ne privilégie que certaines personnes qui sont harcelées sur la plateforme. En revanche, les autres comptes « ordinaires » doivent attendre plus longtemps et faire face aux trolls de l’internet sans bénéficier d’un traitement spécial.