Ping est l’un des nombreux outils que vous pouvez utiliser pour vérifier la connectivité de votre ordinateur, de votre routeur ou de l’Internet. Bien qu’il vous faille ouvrir une invite de commande pour l’utiliser, la récupération des informations de base est facile. Il faut moins de 30 secondes pour effectuer l’ensemble de l’opération.
Le Ping 127.0.0.1
Sélectionnez Démarrer > Exécuter pour exécuter la commande Ping
Entrez cmd dans Exécuter et cliquez sur OK.
Saisissez ping suivi d’une adresse IP ou d’une adresse DNS.
Pour exécuter la commande, appuyez sur Entrée. Ce ne sont là que trois exemples d’informations utiles :
ping 127.0.0.1 : Il s’agit d’un ping de bouclage. Cela signifie que votre ordinateur essaie de communiquer avec lui-même. Cette commande vérifie si votre ordinateur peut gérer le trafic Ethernet. Si elle renvoie un résultat négatif, le système d’exploitation n’est pas en mesure de gérer le trafic Ethernet.
Si le délai de la demande dépasse la limite, envoyez un ping à 192.168.1.1. Si la requête dépasse la limite de temps, votre routeur ne vous permettra pas de vous connecter.
ping www.netgear.com pour vérifier si votre ordinateur est capable de contacter d’autres ordinateurs connectés via Internet.
Cette capture d’écran montre ce qui se passe en fonctionnement normal. Les trois éléments qui présentent un intérêt particulier sont indiqués par les flèches.
La première flèche signifie que l’ordinateur contacté répond. L’outil Ping convertit « www.netgear.com », en une adresse IP : 10.1.1.86. Cela indique que votre réseau est connecté et que l’ordinateur qui y est connecté fonctionne normalement. Cette adresse, www.netgear.com, est un test fiable.
La deuxième flèche signifie qu’il n’y a eu aucune perte de packet Ethernet (« 0% de perte ») C’est le meilleur résultat. Cela signifie que la connexion réseau n’était pas trop encombrée et qu’il n’a pas été nécessaire d’envoyer deux fois la même information.
Le temps de réponse moyen est indiqué par la troisième flèche. Le meilleur résultat est « Moyenne = 0.ms ». Les ordinateurs de votre réseau sont les seuls à pouvoir répondre aussi rapidement.
Qu’est-ce que l’adresse IP 127.0.0.1 et son utilisation ?
Interprétation du ping en cas de problème
Le problème le plus courant avec les appareils NETGEAR est le « Request Timeout ». Cela signifie qu’il n’y a pas de connexion Internet. Reportez-vous aux sections Connexion à votre routeur et Pas d’accès à Internet via le routeur.
Il est possible que l’erreur « Unknown host » soit également renvoyée. Cela signifie simplement que l’adresse DNS ou l’adresse IP que vous avez saisie n’est pas disponible. Il est possible que vous ayez fait une erreur.
D’autres problèmes sont souvent hors de portée de l’assistance technique NETGEAR. Ces problèmes sont généralement liés au FAI. Contactez votre FAI pour signaler le problème. Différentes interprétations peuvent être faites d’un résultat de perte de packet qui n’est pas « 0% ». Il peut indiquer un problème grave ou non, selon la situation. Tout résultat supérieur à « 5% » est problématique.
Un temps de boucle supérieur à 500 ms peut également indiquer un problème de latence. Contactez votre FAI, si nécessaire.
Faiblesses de l’outil Ping
Pour diagnostiquer des problèmes intermittents, l’outil Ping n’est pas approprié.
Les bons résultats peuvent être fiables, mais pas les « mauvais résultats ».
Ping s’appuie sur le protocole ICMP, qui a une faible priorité. Cela peut se traduire par des résultats indiquant des vitesses inférieures à celles du trafic réseau normal. Certains ordinateurs refusent d’accepter le protocole ICMP, et donc l’ensemble du protocole Ping.
Cela ne signifie pas nécessairement que l’adresse IP qui se trouve entre l’adresse source et l’adresse de destination d’une commande ping peut être pinguée.