En cas de panne DNS avec Free, changer les serveurs DNS peut rétablir l’accès à internet. Découvrez comment choisir des DNS alternatifs et les configurer sur vos appareils pour contourner ce problème.
Sommaire
L’importance des DNS pour la connexion internet
Les DNS (Domain Name System) jouent un rôle crucial dans notre navigation internet quotidienne. Ils traduisent les noms de domaine, comme www.google.com, en adresses IP que nos machines comprennent. En cas de panne de ces serveurs chez votre fournisseur d’accès à internet, tel que Free, il devient impossible d’accéder aux sites web, même si votre connexion internet fonctionne.
C’est pourquoi savoir comment changer les DNS peut s’avérer salvateur pour rétablir l’accès à internet.
Principaux défis ou problèmes
Les pannes de DNS chez Free
Les pannes de DNS sont plus fréquentes qu’on pourrait le penser. Lorsque le serveur DNS de Free tombe en panne, les utilisateurs se retrouvent incapables de naviguer sur le web. Bien que la connexion internet soit active, l’incapacité à résoudre les noms de domaine empêche tout accès aux sites. Ce problème peut survenir de manière inattendue et affecter des milliers d’utilisateurs en même temps.
La nécessité de solutions rapides et accessibles
Face à ce type de panne, il est crucial de disposer de solutions rapides et faciles à mettre en œuvre. Les utilisateurs doivent pouvoir continuer à accéder à internet sans attendre une intervention technique prolongée de leur fournisseur d’accès. Changer les DNS est une solution accessible à tous, pour peu qu’on connaisse la marche à suivre.
Impacts et conséquences
Conséquences pour les utilisateurs
Les conséquences d’une panne DNS peuvent être multiples :
- Interruption de service : Les utilisateurs ne peuvent plus accéder à leurs sites préférés, consulter leurs mails ou travailler en ligne.
- Frustration : L’incapacité à utiliser internet génère de la frustration, notamment pour ceux qui dépendent d’internet pour leur travail ou leurs loisirs.
- Perte de productivité : Pour les professionnels, une panne DNS peut entraîner une perte de productivité significative, surtout si elle se prolonge.
Répercussions sur Free
Pour Free, chaque panne de DNS est une atteinte à sa réputation. Les utilisateurs insatisfaits peuvent envisager de changer de fournisseur, surtout si les pannes sont fréquentes et non résolues rapidement. Il est donc dans l’intérêt de Free de fournir des solutions de contournement efficaces et de maintenir une communication transparente avec ses clients.
Solutions et initiatives
Choisir des DNS alternatifs
Pour contourner une panne DNS chez Free, vous pouvez utiliser des serveurs DNS alternatifs, publics et gratuits. Voici quelques options populaires :
- Google DNS : Primaire : 8.8.8.8, Secondaire : 8.8.4.4
- Cloudflare DNS : Primaire : 1.1.1.1, Secondaire : 1.0.0.1
- OpenDNS : Primaire : 208.67.222.222, Secondaire : 208.67.220.220
Modifier les DNS sur vos appareils
Sur Windows
- Allez dans « Panneau de configuration » > « Réseau et Internet » > « Centre Réseau et partage ».
- Cliquez sur votre connexion active, puis sur « Propriétés ».
- Sélectionnez « Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) » et cliquez sur « Propriétés ».
- Cochez « Utiliser l’adresse de serveur DNS suivante » et entrez les DNS choisis.
- Validez en cliquant sur « OK ».
Sur macOS
- Allez dans « Préférences Système » > « Réseau ».
- Sélectionnez votre connexion active et cliquez sur « Avancé ».
- Dans l’onglet « DNS », cliquez sur « + » et ajoutez les DNS choisis.
- Validez en cliquant sur « OK » puis « Appliquer ».
Sur Smartphone/tablette
- Allez dans les paramètres Wi-Fi.
- Appuyez longuement sur votre réseau connecté et choisissez « Modifier le réseau ».
- Activez les options avancées (si nécessaire).
- Dans la section « Paramètres IP », sélectionnez « Statique ».
- Entrez les DNS choisis dans les champs « DNS 1 » et « DNS 2 ».
- Enregistrez les modifications.
Modifier les DNS sur la Freebox
- Connectez-vous à l’interface d’administration de votre Freebox via mafreebox.freebox.fr.
- Accédez aux « Paramètres de la Freebox », puis au « Mode avancé » et à la section « DHCP ».
- Déplacez les adresses IP actuelles (celles de Free) des champs « DNS 1 » et « DNS 2 » vers les champs « DNS 4 » et « DNS 5 ».
- Saisissez ensuite les adresses IP des nouveaux serveurs DNS dans les champs « DNS 1 », « DNS 2 » et « DNS 3 ».
- Validez les modifications en cliquant sur « OK ».
Forcer le renouvellement du bail DHCP
Pour que tous vos appareils utilisent les nouveaux réglages DNS, forcez un renouvellement du bail DHCP. Cela peut améliorer la stabilité et la vitesse de votre connexion internet.
Vérifier la résolution du problème
Après avoir modifié les DNS, redémarrez votre appareil et essayez d’accéder à un site web. Si cela fonctionne, le problème venait bien des DNS de Free. N’oubliez pas de noter vos anciens DNS au cas où vous voudriez les rétablir plus tard.
Tableau récapitulatif des DNS alternatifs
| Fournisseur | DNS Primaire | DNS Secondaire |
|---|---|---|
| 8.8.8.8 | 8.8.4.4 | |
| Cloudflare | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 |
| OpenDNS | 208.67.222.222 | 208.67.220.220 |
Témoignage
Marc, utilisateur de Free depuis cinq ans, raconte :
« Lors de la dernière panne DNS, j’ai suivi les étapes pour changer les DNS sur ma Freebox. En quelques minutes, ma connexion était rétablie. J’ai pu reprendre mon travail sans attendre l’intervention de Free. »
Selon plusieurs sources, changer les DNS peut non seulement résoudre des problèmes de connexion, mais aussi améliorer la vitesse de navigation. En choisissant des DNS alternatifs fiables comme ceux de Google ou Cloudflare, vous pouvez contourner rapidement les pannes de votre fournisseur d’accès.
Partagez vos expériences et astuces en commentaires pour aider d’autres utilisateurs à résoudre ce type de problème efficacement.
FAQ
Qu’est-ce qu’un serveur DNS ?
Un serveur DNS traduit les noms de domaine en adresses IP compréhensibles par les machines, permettant ainsi de naviguer sur internet.
Comment savoir si le problème vient des DNS de Free ?
Si votre connexion internet est active mais que vous ne pouvez pas accéder aux sites web, il est probable que le problème vienne des DNS. En changeant de DNS et en testant l’accès à un site, vous pouvez confirmer cette hypothèse.
Quels DNS alternatifs sont les plus recommandés ?
Les DNS de Google (8.8.8.8, 8.8.4.4) et ceux de Cloudflare (1.1.1.1, 1.0.0.1) sont parmi les plus populaires et fiables pour une utilisation alternative.
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