Guide AMP pour l’email – Email interactif – Qu’est-ce que la technologie AMP ?

AMP for email est une nouvelle façon de fournir du contenu interactif à vos destinataires. Il fait un tabac en ouvrant de nouvelles possibilités aux spécialistes du marketing par courriel du monde entier. Mais avec de nouvelles fonctionnalités viennent de nouveaux défis et menaces, il est donc important de comprendre quelles mesures de sécurité doivent être mises en œuvre avant de plonger dans l’AMP pour email.

Qu’est-ce que l’AMP pour email ?

AMP signifie Accelerated Mobile Pages, créé à l’origine en 2015 pour améliorer la vitesse des pages web sur les appareils mobiles. Contrairement à AMP pour le web, la version pour email n’a rien à voir avec la vitesse. AMP for email apporte de nouvelles fonctionnalités aux emails marketing classiques, en les rendant plus interactifs et dynamiques, en fournissant du contenu en temps réel, et en offrant la possibilité d’effectuer plus d’actions que de cliquer. Aujourd’hui, tout cela est assez nouveau, et AMP for email n’est pris en charge que par Gmail, Mail.ru et Yahoo ! Mais la tendance est en train de se confirmer, et il est fort probable que d’autres prendront également le train AMP en marche.

En quoi l’AMP pour e-mail diffère-t-il d’un e-mail interactif ? Des exemples d’e-mails interactifs classiques seraient des GIFs et des vidéos que vous pouvez regarder dans votre e-mail. AMP for email offre plus d’options :

• carrousels et diaporamas ;
• des accordéons ;
• des formulaires que vous pouvez remplir dans votre e-mail.

Et, surtout, contrairement à l’email interactif classique, la technologie AMP dynamique donnera aux utilisateurs la possibilité de réaliser une action sans quitter la boîte aux lettres.

Quels sont les avantages de la technologie AMP pour les e-mails ?

Les possibilités de la technologie AMP sont énormes. Voici les avantages que vous obtenez en mettant en œuvre ce contenu dynamique :

Interactivité. Vous serez en mesure de fournir un excellent contenu et de permettre aux destinataires d'interagir avec lui. Ils peuvent remplir des questionnaires et des formulaires, répondre à un événement, personnaliser le contenu qu'ils veulent voir, cliquer sur des articles pour en voir les détails et les ajouter au panier, etc.
Un contenu toujours à jour. Contrairement au courrier électronique statique ordinaire, AMP tech vous permet de mettre à jour les informations dans le courrier électronique que vous avez déjà envoyé. Ainsi, les informations sur vos produits, services ou événements sont toujours à jour et vous n'avez pas à vous soucier de messages périmés.
Une personnalisation plus poussée. Fondamentalement, l'AMP pour les e-mails peut ressembler à une version réduite d'un site Web dans la boîte de réception. Les clients peuvent gérer leurs préférences, leurs abonnements et le contenu qu'ils souhaitent voir. La personnalisation étant l'une des tendances les plus chaudes de 2021, cette fonctionnalité améliorera grandement les possibilités.

AMP pour le courrier électronique et la cybersécurité

L’email marketing a déjà sa part de menaces de cybersécurité. Selon un rapport de Verizon, 94 % des logiciels malveillants atteignent les ordinateurs par courrier. Après l’apparition de COVID-19, les taux d’usurpation d’adresse et de hameçonnage ont grimpé en flèche. En 2020, 75 % des entreprises du monde entier seront visées par le hameçonnage.

La technologie APM est plus sophistiquée qu’un courrier électronique traditionnel, car pour mettre constamment à jour les informations dans la boîte de réception du destinataire, il doit y avoir une connexion avec les terminaux externes, ou serveurs, qui stockent ces informations. En d’autres termes, l’interaction avec l’e-mail est simplement l’appareil de l’utilisateur – l’e-mail – l’appareil de l’utilisateur.

Mais avec AMP tech, c’est l’appareil de l’utilisateur – email – serveur – email – appareil de l’utilisateur. Et cette interaction peut être considérée comme sûre si elle concerne simplement la mise à jour dynamique des images ou des informations dans l’e-mail pour le maintenir à jour. Mais elle peut être plus risquée lorsque l’interaction implique le partage des données du client, car la technologie AMP a potentiellement la capacité d’accéder à des informations sensibles comme les mots de passe, les cartes de crédit, etc.

Nombreux sont ceux qui pensent qu’il est inévitable à l’avenir que les pirates trouvent des moyens de contourner la technologie AMP pour les courriels afin de faire exactement cela. Cette technologie nouvelle et prometteuse doit donc être correctement sécurisée par les marques qui ont décidé de l’utiliser.

En matière de sécurité des e-mails, il existe trois protocoles de sécurité largement utilisés qui protègent contre le phishing et l’usurpation d’identité : SPF, DKIM et DMARC.

Le premier et le plus ancien des protocoles de sécurité est le SPF (Sender Policy Framework). Il s’agit d’un simple enregistrement txt qui répertorie toutes les adresses IP autorisées à envoyer des e-mails au nom du domaine.

DKIM – DomainKeys Identified Mail – est le second protocole qui fonctionne comme une signature sur un courriel, garantissant que le courriel n’est pas altéré en chemin vers le destinataire.

Ces deux protocoles sont nécessaires pour ceux qui souhaitent mettre en œuvre la PGA pour les e-mails.

DMARC est le troisième protocole qui complète la protection en couches. Il signifie Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (authentification, rapport et conformité des messages basés sur le domaine) et fournit une couche de sécurité supplémentaire. DMARC comporte trois politiques : aucune, quarantaine et rejet.

Selon Google, aujourd’hui, DMARC avec une disposition définie sur « quarantaine » ou « rejet » est recommandé pour les expéditeurs d’e-mails qui veulent mettre en œuvre AMP pour les e-mails, mais « peut être appliqué à l’avenir ». Et, chez GlockApps, nous pensons qu’il devrait l’être.

Outre les politiques, DMARC fournit des rapports, ce qui signifie qu’il vous donne la possibilité de surveiller entièrement le trafic de courrier électronique de votre domaine, de voir qui et quoi envoie des courriers électroniques en votre nom, et, avec une politique de rejet en place, de bloquer entièrement les tentatives de phishing.

Chez GlockApps, nous vous proposons notre outil de sécurité – DMARC Analyzer. Il vous offre une visibilité, des rapports détaillés et faciles à comprendre, et 10 000 messages DMARC gratuits chaque mois. Si vous ne savez pas par où commencer, notre équipe d’assistance expérimentée vous guidera à chaque étape du processus.

À emporter

AMP for email est un nouveau moyen formidable d’interagir avec vos destinataires. Il vous donne la possibilité de créer du contenu dynamique et de garder vos emails toujours à jour. La technologie AMP permet à vos clients d’effectuer plus d’actions qu’un simple clic : remplir des formulaires, répondre à des e-mails, ajouter des produits au panier, etc. En gros, c’est comme une version miniature du site web dans la boîte de réception.

Cependant, les nouvelles fonctionnalités s’accompagnent de nouvelles menaces. Le courrier électronique reste la principale source de logiciels malveillants. Les taux de phishing et d’usurpation d’identité sont de plus en plus élevés. C’est pourquoi, si vous souhaitez utiliser AMP pour les e-mails, vous devez également prendre en compte les menaces de sécurité qui peuvent en découler.

Aujourd’hui, pour mettre en œuvre cette technologie, vous devez disposer d’une authentification SPF et DKIM. Le niveau de sécurité le plus élevé, DMARC, est seulement recommandé aujourd’hui, mais nous sommes sûrs qu’il deviendra une exigence dans un avenir proche. Pour commencer dès aujourd’hui vos préparatifs en vue de l’adoption de la norme AMP pour les e-mails, commencez à utiliser DMARC Analyzer. Il vous aidera à atteindre le niveau maximal de sécurité pour protéger votre marque et vos destinataires.