Lorsque votre FreePlug affiche une lumière rouge fixe, cela indique généralement un problème de communication entre les FreePlugs connectés à votre Freebox. Ce souci peut être frustrant, mais heureusement, il existe des solutions simples pour rétablir la connexion.
Dans cet article, nous allons explorer les raisons de ce problème et les étapes pour réinitialiser et associer vos FreePlugs afin de retrouver une connexion stable.
Vérifiez la distance entre les FreePlugs
La première chose à vérifier est la distance entre vos deux FreePlugs. Si ces appareils sont trop éloignés l’un de l’autre, cela peut entraîner des problèmes de transmission. Pour assurer une connexion optimale, il est recommandé de les rapprocher autant que possible. Les FreePlugs doivent être branchés sur des prises situées dans la même pièce ou à proximité immédiate.
« La distance entre les FreePlugs est un facteur crucial pour garantir une bonne communication. Plus ils sont proches, mieux c’est. »
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Si, après avoir rapproché les FreePlugs, la lumière rouge fixe persiste, il est temps de passer à l’étape suivante : l’appairage des FreePlugs.
Comment appairer vos FreePlugs ?
L’appairage est essentiel pour établir une connexion stable entre vos FreePlugs. Voici les étapes à suivre :
- Sur le FreePlug connecté au serveur (Freebox) :
- Appuyez sur le voyant jusqu’à ce qu’il clignote en vert et orange.
- Répétez cette action sur le FreePlug connecté au Freebox Player.
- Synchronisation :
- Les voyants des deux FreePlugs devraient clignoter en vert et orange.
- Une fois la synchronisation réussie, les voyants doivent passer au vert fixe.
- En cas d’échec de l’appairage :
- Si les voyants restent ou repassent au rouge, débranchez les FreePlugs.
- Branchez-les l’un à côté de l’autre sur une multiprise.
- Appuyez sur leur voyant jusqu’à ce qu’ils clignotent en vert et orange. Une fois associés, ils passeront au vert fixe.
« L’appairage des FreePlugs peut être délicat, mais suivre ces étapes vous garantit une synchronisation rapide et efficace. »
Freebox Guide
Contactez Free en cas de problème persistant
Si, malgré vos efforts, vos FreePlugs continuent d’afficher une lumière rouge fixe, il est recommandé de contacter le service client de Free. Ils pourront vérifier si le problème est lié à un dysfonctionnement matériel ou à une autre anomalie technique nécessitant une intervention.
« N’hésitez pas à contacter le support Free si vos FreePlugs ne s’associent toujours pas. Une assistance professionnelle est parfois nécessaire. »
Support Free
Tableau récapitulatif des étapes pour réinitialiser et appairer vos FreePlugs
| Étape | Action à réaliser |
|---|---|
| Vérification de la distance | Rapprochez les FreePlugs pour une meilleure connexion. |
| Appairage | Appuyez sur les voyants jusqu’à ce qu’ils clignotent en vert et orange. |
| Synchronisation | Les voyants doivent passer au vert fixe après synchronisation. |
| En cas d’échec | Débranchez et rebranchez les FreePlugs, puis recommencez l’appairage. |
| Assistance | Contactez Free si le problème persiste. |
Questions fréquentes sur les FreePlugs
Pourquoi ma FreePlug reste rouge fixe ?
Cela peut être dû à une mauvaise connexion entre les FreePlugs. Vérifiez la distance entre eux et essayez de les rapprocher.
Comment réinitialiser mes FreePlugs ?
Pour réinitialiser vos FreePlugs, appuyez sur les voyants jusqu’à ce qu’ils clignotent en vert et orange, puis attendez qu’ils passent au vert fixe.
Que faire si l’appairage échoue ?
Si l’appairage échoue, débranchez les FreePlugs et essayez de les appairer à nouveau en les branchant côte à côte sur une multiprise.
Si vous avez des questions supplémentaires ou des expériences à partager, n’hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous !