Lorsque le débit montant fibre Free à 0,05 Mbps devient une réalité chez soi, c’est tout votre usage internet qui est remis en cause. Partage de fichiers, visioconférences, cloud, tout devient lent ou inaccessible. Or, avec des offres affichant jusqu’à 8 Gbps, une telle performance n’est pas normale.
Cet article décrypte ce dysfonctionnement critique et propose des solutions concrètes, techniques et communautaires.
À retenir :
- Un débit montant fibre Free à 0,05 Mbps est anormal et symptomatique d’un dysfonctionnement technique.
- Des solutions existent : test du matériel, changement de câblage, optimisation Freebox OS.
- Les forums comme ADUF sont souvent plus efficaces que la hotline pour des cas non détectés.
Débit montant bridé : comprendre l’écart avec les promesses de Free
« Quand on paie pour la fibre, on ne s’attend pas à un débit montant digne du bas débit. »
Marc Bellot, technicien réseau indépendant
Les offres fibre Free promettent des débits montants théoriques importants :
- Freebox Révolution Light : jusqu’à 600 Mbps
- Freebox Pop : jusqu’à 700-900 Mbps
- Freebox Ultra : jusqu’à 8 Gbps
Mais certains utilisateurs rapportent un débit montant fibre Free à 0,05 Mbps, soit moins de 0,01 % de la vitesse attendue. Une aberration technique souvent invisible pour le service client standard.
Les causes possibles d’un débit montant fibre Free à 0,05 Mbps
« Ce genre de problème ne vient pas d’une seule source : il faut analyser toute la chaîne. »
Julien Amsallem, conseiller télécom indépendant
Infrastructure et raccordement en cause
- Problèmes au NRO : selon plusieurs témoignages, des incidents réseau localisés impactent le débit montant.
- Puissance optique anormale : un signal trop faible ou instable réduit la capacité d’upload.
Configuration réseau locale
- Mauvaise négociation Ethernet : une négociation entre Freebox et PC en 100 Mbps provoque parfois une chute dramatique du débit montant.
- Câbles défectueux : un câble Ethernet bas de gamme ou abîmé peut brider les performances.
- Matériel client inadapté : une vieille carte réseau ou un PC non compatible peut fausser les tests.
Tableau des valeurs normales de puissance optique pour les box Free
| Modèle Freebox | Puissance Rx attendue | Puissance Tx attendue |
|---|---|---|
| Freebox Pop | -15 à -5 dBm | -5 à +5 dBm |
| Freebox Delta | -15 à -5 dBm | -5 à +5 dBm |
| Freebox Ultra | -14 à -4 dBm | -5 à +5 dBm |
Étapes concrètes pour diagnostiquer et corriger le problème
« Il n’y a pas de petite panne quand elle bloque tout votre travail. »
Sarah Lemoine, ingénieure réseau freelance
Tester le débit et vérifier la puissance optique
- Lancez un test sur Speedtest.net depuis un appareil en Ethernet.
- Accédez à Freebox OS > État Internet pour consulter les niveaux de puissance.
Optimiser les réglages Ethernet
- Changez le câble Ethernet (Cat 6 minimum).
- Dans Freebox OS, forcez la vitesse du port à 1 Gbps, voire 100 Mbps si le débit reste nul.
Réglage du ping et optimisation WiFi
- Dans votre Espace Abonné, testez le mode Fastpath.
- Activez la bande 5 GHz et utilisez l’app Freebox Connect pour un diagnostic automatique.
Quand faut-il contacter Free, et comment le faire efficacement ?
Hotline ou Face2Free : notez vos démarches
Rassemblez vos :
- Résultats de tests,
- Captures d’écran,
- Réglages effectués.
Mais selon plusieurs utilisateurs, si le débit montant fibre Free à 0,05 Mbps ne génère pas d’erreur côté serveur, le support peut conclure à tort que tout fonctionne.
Forum ADUF : l’ultime recours
- Décrivez votre configuration en détail,
- Précisez les tests réalisés,
- Les « Corps Free » peuvent remonter le problème au NRO.
Partagez vos expériences, vos solutions ou vos frustrations dans les commentaires. Vos témoignages peuvent aider d’autres abonnés à s’en sortir.