Vous rencontrez des lenteurs ou des bugs sur Skype ? Vider le cache peut résoudre ces problèmes en supprimant les fichiers temporaires inutiles ou corrompus. Ce guide détaillé vous explique comment procéder étape par étape, que vous soyez sur Windows ou Mac.
Vous découvrirez également pourquoi cette opération est essentielle pour optimiser les performances de l’application.
Pourquoi vider le cache de Skype est essentiel ?
Le cache de Skype est un ensemble de fichiers temporaires stockés sur votre appareil. Ils incluent des données d’utilisateur, des images, des messages et des paramètres spécifiques de l’application. Si ces fichiers deviennent corrompus ou obsolètes, cela peut entraîner :
Des erreurs de connexion, comme l’impossibilité de se connecter à votre compte
Une application ralentie, notamment lors du chargement de la liste des contacts ou de l’envoi de messages
Des dysfonctionnements, tels que l’affichage d’informations erronées ou de contacts obsolètes
Selon Microsoft, vider régulièrement le cache est une solution recommandée pour résoudre les problèmes techniques liés à Skype et Skype for Business.
Étapes pour vider le cache de Skype sur Windows
Fermez Skype complètement
Avant de commencer, déconnectez-vous de Skype et assurez-vous que l’application est bien fermée.
Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de Skype dans la barre des tâches
Sélectionnez Quitter
Accédez au dossier de cache
Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter
Tapez %AppData%\Skype et cliquez sur OK
Recherchez et ouvrez le dossier correspondant à votre nom d’utilisateur Skype
Supprimez les fichiers temporaires
Dans le dossier utilisateur :
- Supprimez les fichiers fichier0.cache, shared.xml, et d’autres fichiers similaires
- Dans le dossier Microsoft, supprimez également les fichiers sous le chemin
Microsoft > Office
Flush DNS (facultatif)
Pour des problèmes de connexion persistants, vous pouvez aussi vider votre DNS :
- Ouvrez l’invite de commande (tapez
cmddans la barre de recherche) - Tapez
ipconfig /flushdnset appuyez sur Entrée
Étapes pour vider le cache de Skype sur Mac
Déconnectez-vous et fermez Skype
- Déconnectez-vous de votre compte Skype
- Quittez complètement l’application en cliquant sur
Skype > Quitter Skype
Utilisez Finder pour localiser les fichiers de cache
- Appuyez sur
Commande + Maj + Gpour ouvrir Aller au dossier - Tapez
~/Bibliothèque/Application Support/Skype
Supprimez les fichiers de cache
Supprimez les dossiers et fichiers suivants :
com.microsoft.SkypeForBusiness- Le contenu du dossier
Logs, y compris les fichiers nommésLwaTracing
Effacez les clés d’accès (optionnel)
Pour effacer les trousseaux liés à Skype :
- Accédez à Applications > Utilitaires > Accès au trousseau
- Recherchez les entrées Skype et supprimez-les
Astuces pour maximiser les performances de Skype
Voici quelques bonnes pratiques pour éviter les ralentissements sur Skype :
Désactivez les options inutiles dans les paramètres, comme les notifications automatiques
Mettez régulièrement à jour Skype pour profiter des correctifs de Microsoft
Supprimez périodiquement les fichiers inutiles dans le dossier de cache
Foire aux questions (FAQ)
Comment savoir si le cache est responsable de mes problèmes Skype ?
Si Skype se ferme de manière inattendue, ne charge pas les messages ou affiche des erreurs de connexion, le cache peut être en cause.
Vider le cache supprime-t-il mes messages ou contacts ?
Non, vos messages et contacts sont stockés dans le cloud, donc aucune donnée personnelle ne sera perdue.
À quelle fréquence devrais-je vider le cache de Skype ?
Une fois tous les trois mois ou dès que vous remarquez des lenteurs ou des erreurs persistantes.
Témoignage d’utilisateur :
« Après avoir vidé le cache de Skype sur mon Mac, l’application a enfin cessé de planter à chaque appel. Cela m’a sauvé beaucoup de temps et d’efforts ! » – Julien D., Paris
Votre avis compte ! Avez-vous testé ces solutions ? Partagez votre expérience ou posez vos questions en commentaire.