Ce guide vous présente les meilleures solutions éprouvées pour résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon et de chargement lent des médias sur un appareil de streaming Roku. Ces solutions vont de la modification de l’appareil Roku lui-même à des conseils sur le modem, en passant par quelques essais sur les applications et le système d’exploitation Roku.
Les conseils et les solutions de cette page s’appliquent à tous les modèles Roku, y compris les gammes de produits Roku Streaming Stick 4K, Roku Ultra et Roku Express.
Pourquoi le Roku reste-t-il en mémoire tampon ?
Une connexion Internet lente, une surchauffe ou un système d’exploitation obsolète peuvent provoquer la mise en mémoire tampon d’un Roku. Les applications multimédias qui passent automatiquement à des vidéos haute résolution alors que la connexion est lente et ne peut pas gérer des fichiers plus volumineux peuvent également provoquer une mise en mémoire tampon.
Comment faire pour que mon Roku cesse d’être en mémoire tampon ?
Voici les meilleures façons d’arrêter la mise en mémoire tampon lorsque vous utilisez un Roku pour diffuser des médias en continu.
Redémarrez votre Roku. Un redémarrage rapide ne prend que quelques secondes et peut résoudre votre problème de mise en mémoire tampon et d'autres problèmes.
Redémarrez votre Roku. Le fait d'éteindre et de rallumer votre Roku peut résoudre la plupart des bugs et des problèmes.
Mettez votre Roku à jour. Sélectionnez Paramètres > Système > Mise à jour du système > Vérifier maintenant pour mettre à jour le système d'exploitation de votre Roku avec la dernière version.
Supprimez une chaîne ou une application, puis ajoutez-la de nouveau. Supprimez l'application ou la chaîne qui met beaucoup de temps en mémoire tampon, puis ajoutez-la de nouveau.
Vérifiez la surchauffe. Si votre Roku commence à mettre en mémoire tampon une heure ou deux après avoir été allumé, il peut s'agir d'une surchauffe. Nettoyez-le fréquemment pour éviter que la poussière ne s'y accumule et veillez à ce qu'il soit posé sur une surface dure plutôt que sur un tissu ou une couverture. Vous pouvez également le placer sur le côté pour que la surface soit plus exposée à l'air.
Passez à une connexion Internet filaire. Si possible, connectez votre appareil Roku à une connexion Internet câblée. Les connexions câblées peuvent être plus rapides que les connexions sans fil et peuvent diminuer les risques de mise en mémoire tampon des médias.
Déconnectez les autres appareils de votre internet. Les smartphones, les tablettes, les ordinateurs et les consoles de jeux vidéo qui utilisent tous Internet simultanément peuvent provoquer une mise en mémoire tampon lorsque vous essayez de diffuser des médias. Le réseau est submergé et ne peut pas traiter tous les téléchargements et téléchargements en même temps. Essayez de placer ces autres appareils en mode Avion ou d'annuler les téléchargements ou mises à jour qu'ils peuvent avoir en cours d'exécution.
Redémarrez votre modem. Une réinitialisation rapide du modem établira une nouvelle connexion à votre fournisseur d'accès à Internet, qui peut souvent être plus rapide que ce que vous aviez auparavant.
Si vous avez un modem 5G, éteignez-le pendant au moins cinq minutes pour permettre à la connexion de se réinitialiser complètement. Certains modèles peuvent avoir besoin de 10 minutes pour se déconnecter complètement de la connexion initiale.
Utilisez votre Roku à un autre moment. Les services Internet reçoivent souvent beaucoup de trafic le vendredi et le samedi soir, ce qui peut ralentir les vitesses pour tout le monde. Essayez de diffuser du contenu sur votre Roku à d'autres heures et à d'autres jours pour voir si vous pouvez trouver un moment où il y a moins de trafic et des vitesses plus rapides.
Passez à une connexion internet plus rapide. Une connexion Internet lente est une cause fréquente de problèmes de mise en mémoire tampon sur le Roku. Si possible, voyez si vous pouvez vous connecter à une autre avec des vitesses plus rapides et moins de trafic.
Parlez à votre fournisseur d'accès Internet. Votre fournisseur d'accès peut analyser votre utilisation d'Internet pour détecter les causes possibles de la lenteur des téléchargements. Il peut vous suggérer de modifier manuellement les paramètres de votre routeur ou même vous proposer de passer à un service Internet plus rapide.
Modifiez manuellement la qualité vidéo. De nombreuses applications Roku, comme YouTube, vous permettent de modifier la résolution des vidéos dans les paramètres de leur lecteur multimédia ou de leur application. Essayez de sélectionner 1080p au lieu de 4K pour voir si cela arrête la mise en mémoire tampon. Sélectionnez 720p ou un paramètre de qualité ou de résolution encore plus faible si la mise en mémoire tampon persiste.
Videz le cache du Roku. Sur votre télécommande Roku, appuyez cinq fois sur Home, une fois sur Up, deux fois sur Rewind et deux fois sur Fast Forward pour vider le cache du Roku. Cette opération peut prendre plusieurs minutes à une demi-heure.
Réinitialisez votre Roku. Si rien d'autre ne fonctionne, vous pouvez essayer de réinitialiser votre Roku sur ses paramètres d'usine. Cela supprimera toutes vos préférences et les remettra dans l'état où elles étaient lorsque vous avez configuré le Roku pour la première fois.
Passez à un Roku plus récent. Si aucune des solutions ci-dessus n'a permis de résoudre le problème de mise en mémoire tampon, il est probable que votre Roku soit trop vieux.
Utilisez un autre appareil. Si votre Roku n'arrête pas la mise en mémoire tampon et que l'achat d'un nouveau modèle n'est pas envisageable, essayez de diffuser du contenu à partir d'applications sur d'autres appareils. Les téléviseurs intelligents, les consoles de jeux vidéo et certains lecteurs Blu-ray prennent en charge de nombreuses applications de streaming populaires. Vous pouvez même diffuser du contenu sur votre téléviseur depuis votre smartphone, votre tablette ou votre ordinateur.
Comment résoudre le problème de mise en mémoire tampon fréquente ?
Une mise en mémoire tampon fréquente est presque due à une connexion internet lente ou à un problème lié au matériel. Le moyen le plus simple d’éviter la mise en mémoire tampon des médias est de télécharger entièrement l’épisode ou le film sur votre smartphone, votre ordinateur ou votre tablette, puis de le diffuser sur votre Roku ou un autre appareil. De cette façon, il n’est pas nécessaire que l’application ou l’appareil diffuse le contenu en direct.
Il existe également plusieurs autres astuces générales pour résoudre le problème de la mise en mémoire tampon que vous pouvez consulter.