La communication en ligne avec les autorités fiscales est désormais possible pour résoudre les problèmes liés aux déclarations d’impôts. L’administration fiscale a mis en place un système de messagerie sécurisée depuis 2016. Ce nouvel outil devrait ravir les contribuables qui sont confrontés à un langage difficile ou qui veulent déposer une réclamation mais ne savent pas comment faire.
En quelques clics, vous pouvez envoyer un message.
Il est désormais plus facile que jamais de trouver la réponse à votre problème. Pour accéder à cette messagerie, il suffit à l’internaute de se rendre sur impots.gouv.fr. Cliquer sur « Votre espace personnel » en haut à droite de la page d’accueil. Puis se connecter avec son code fiscal à 13 chiffres et son mot de passe. Il lui suffit ensuite de cliquer sur « Votre espace personnel » en haut à droite de la page d’accueil et de se connecter avec son numéro fiscal à 13 chiffres et son mot de passe.
Le contribuable peut également signaler tout changement dans sa situation personnelle (mariage ou union civile, décès) et demander un justificatif de paiement de ses impôts (avis ou déclaration ou situation), ou poser une question à laquelle le site impots.gouv.fr n’a pas répondu de manière satisfaisante. Vous pouvez également signaler des erreurs dans le calcul des revenus, des impôts locaux (taxes foncières ou d’habitation) et de l’impôt sur la fortune (ISF). Tout problème de paiement des impôts peut également être signalé en ligne. Vous pouvez télécharger une pièce jointe si nécessaire. Un accusé de réception sera systématiquement délivré à chaque étape. Isabelle Welterlin (responsable de la communication, Direction des résidents à l’étranger) ajoute que l’internaute peut voir en un coup d’œil l’état d’avancement de toutes ses demandes.
Une demande, une réponse
Le contribuable peut alors attendre patiemment le retour des agents du fisc. L’administration fiscale explique que les contribuables sont informés, via leur messagerie personnelle, de tout nouveau message dans leur boîte aux lettres sécurisée sur impots.gouv.fr. Ils peuvent alors suivre l’évolution de leurs requêtes. Ces éléments se trouvent dans la rubrique » Mes interactions avec l’administration « .
La messagerie, accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, est conçue pour être le canal privilégié de communication entre les agents des impôts et les contribuables. C’est une bénédiction pour des millions de foyers fiscaux qui sont tenus de déclarer leurs revenus en ligne depuis l’année dernière.
Pour aller plus loin : Comment répondre à un message spécifique sur Instagram ?