macOS est un système d’exploitation stable et productif qui, à condition que vous disposiez de suffisamment d’espace libre et de RAM, devrait continuer à fonctionner. Ce n’est pas toujours le cas avec les applications tierces, qui, sur un Mac, sont souvent plus susceptibles de ne plus répondre que le système d’exploitation lui-même.
Quittez de force les applications bloquées ou en attente
Si une application a planté et ne répond pas, si elle n’a pas réussi à se lancer correctement ou si l’icône rebondit dans le dock sans que rien ne se passe, vous pouvez toujours utiliser la fonction Forcer la sortie pour mettre fin au processus.
Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône de l’application dans le dock, maintenez la touche Option de votre clavier enfoncée et choisissez « Forcer l’arrêt » dans le menu contextuel. L’application se ferme immédiatement et vous pouvez réessayer de l’ouvrir.
Comment convertir HEIC en JPG sur Mac
Localisez et quittez les applications à problème avec le moniteur d’activité
Il arrive parfois que des applications problématiques ralentissent votre Mac, deviennent léthargiques ou lancent la perpétuelle roue de la mort. Normalement, si une application ne répond plus, vous pouvez toujours utiliser Command+Tab pour passer d’une application à l’autre, mais les performances peuvent être sensiblement affectées.
C’est particulièrement le cas si l’application en question monopolise des ressources telles que la puissance de traitement et la RAM. C’est là que le moniteur d’activité entre en jeu. Cet utilitaire intégré vous permet de repérer les problèmes et d’en éliminer la cause en quelques clics.
Lancez Activity Monitor soit en déclenchant Spotlight (Commande+Barre d’espace) puis en le recherchant, soit en le trouvant sous Applications > Utilitaires. Utilisez maintenant les onglets CPU et Mémoire pour trier les onglets « % CPU » et « Mémoire » par ordre décroissant, les applications utilisant le plus de ressources se trouvant en haut.
Si vous remarquez qu’une application problématique se trouvant en haut utilise une quantité énorme de CPU (plus de 100%, par exemple) ou squatte une grande quantité de mémoire, vous pouvez cliquer dessus, puis cliquer sur le bouton « X » en haut de la fenêtre pour tuer le processus.
Soyez également attentif à toute application surlignée en rouge ou dont le nom est suivi du suffixe « (Not responding) ».
Redémarrez votre Mac
Parfois, redémarrer tous les processus dont une application peut dépendre est la meilleure solution au problème. Pour ce faire, redémarrez macOS en cliquant sur le logo Apple et en choisissant » Redémarrer » puis en confirmant votre décision.
Redémarrer macOS sans rouvrir les applications à la connexion
Essayez de mettre à jour l’application
Il peut être difficile de mettre à jour une application qui ne se lance pas, car de nombreuses applications macOS dépendent de mises à jour automatiques intégrées à l’application elle-même. Ce n’est cependant pas le cas pour toutes les applications, comme celles installées via le Mac App Store. Vous pouvez mettre à jour ces applications en lançant le Mac App Store, puis en cliquant sur l’option « Mises à jour » dans la barre latérale et en cliquant sur « Mettre à jour » à côté de l’application en question.
Mise à jour des applications dans le Mac App Store
Certaines applications disposent d’un programme de mise à jour distinct, notamment les suites comme Adobe Creative Cloud et les jeux installés par l’intermédiaire de boutiques comme Steam. Pour les mettre à jour, lancez l’application compagnon et recherchez les mises à jour.
Si l’application problématique a été installée à l’aide du gestionnaire de paquets Homebrew, ouvrez Terminal et exécutez la commande brew upgrade, ou ciblez spécifiquement l’application avec brew upgrade .
Supprimez et réinstallez l’application
Vous pouvez également essayer de supprimer les apps problématiques et qui plantent, puis de les réinstaller à nouveau, de préférence avec une version plus à jour et plus fiable. Pour ce faire, ouvrez le dossier Applications dans le Finder et trouvez l’application qui pose problème. Cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez « Déplacer vers la corbeille » ou faites glisser l’application du dossier Applications vers la corbeille de votre dock.
Supprimer une application dans macOS avec le Finder
Lancez maintenant le Finder et cliquez sur Go > Go to Folder et tapez ou collez ~/Library/Preferences et supprimez tous les fichiers de préférences d’application restants pour l’application que vous venez de supprimer.
Vous pouvez également effectuer une désinstallation complète à l’aide d’une application comme AppCleaner, qui recherche sur votre disque toutes les traces de l’application et tente de les supprimer. Enfin, redémarrez votre Mac et réinstallez l’application pour réessayer. Nous vous recommandons d’essayer d’abord la toute dernière version, avant d’envisager des versions plus anciennes (potentiellement plus stables) si vous rencontrez toujours des difficultés.
Supprimez les plugins ou les modifications de l’application
Il arrive qu’un logiciel supplémentaire fasse planter une application ou qu’elle ne réponde pas. Il peut s’agir d’un plugin ou d’une modification que vous avez installé pour l’utiliser avec l’application et qui est à l’origine du problème. Il peut s’agir de pinceaux ou de filtres dans les éditeurs de photos, de modules VST et AU dans les environnements de production musicale, ou encore de modifications ou d’éléments personnalisés dans les jeux.
Une application affectée peut analyser un dossier désigné et tenter de charger les plugins au lancement. Cela peut provoquer un plantage ou un blocage de l’application. Il est donc recommandé de supprimer ces plugins et de réessayer (surtout si le problème a commencé après l’installation d’une option).
Nous vous recommandons de réintroduire les plugins ou les modifications un par un jusqu’à ce que vous trouviez la source du problème, plutôt que de reproduire les circonstances exactes qui ont conduit au problème en premier lieu.
Que faire si une application ne se lance pas du tout ?
Si une application se bloque et ne fait rien, et que vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus, il y a de fortes chances qu’elle soit simplement cassée. Il n’y a pas grand-chose d’autre à essayer pour résoudre le problème, alors la recherche d’une alternative à cette application à l’aide d’un site Web comme AlternativeTo est votre meilleure chance.
Si le message d’erreur « Le développeur ne peut pas être vérifié » s’affiche, vous pouvez passer outre cette mesure de sécurité et ouvrir l’application quand même. Cela se produit lorsque l’application n’est pas signée par un certificat Apple Developer valide, une mesure qu’Apple utilise pour inspirer un certain degré de confiance dans les applications tierces. Si vous faites confiance à l’application, allez dans Paramètres système > Confidentialité et sécurité et cliquez sur le bouton « Ouvrir quand même » pour ouvrir l’application.
Si vous voyez que l’application « est endommagée et ne peut pas être ouverte », il y a de fortes chances qu’elle ait été mise en quarantaine. Cela se produit lorsque macOS soupçonne qu’une application est dangereuse, mais de nombreuses applications inoffensives sont prises dans le filet.
Erreur « File is Damaged » sur macOS
Si vous faites confiance à la source du téléchargement (comme le site Web d’un développeur), vous pouvez l’ouvrir. Essayez de cliquer avec le bouton droit de la souris et de sélectionner « Ouvrir » ou utilisez la commande xattr dans Terminal pour mettre l’application sur une liste blanche.
MacOS pourrait-il être en cause ?
Certaines applications Mac Intel peuvent ne pas disposer de binaires universels, ce qui pose des problèmes avec les modèles Apple Silicon en raison d’incompatibilités avec Rosetta 2. Vous pouvez le confirmer en vérifiant le « genre » de l’application dans Informations système > Logiciels > Applications (vous trouverez cette option en cliquant sur Apple, en maintenant la touche Option enfoncée et en choisissant Informations système).
Vérifier l’application « Kind » dans Informations système sur macOS
Certaines applications ne fonctionnent tout simplement pas correctement après une mise à niveau vers une nouvelle version de macOS. Vous pouvez toujours récupérer et installer une ancienne version de macOS si vous dépendez d’une application qui ne fonctionne plus et que vous souhaitez revenir en arrière.
Vous avez toujours des problèmes ? Découvrez comment diagnostiquer et réparer un Mac lent ou qui ne répond pas, ainsi que les signes d’alerte à surveiller pour signaler que votre Mac a peut-être un problème.