Le code d’erreur 009 est un message d’avertissement qui apparaît souvent sur les appareils Roku lorsqu’ils ont des difficultés à se connecter à une connexion Internet sans fil ou filaire. Ce guide vous guidera à travers toutes les solutions éprouvées pour résoudre le problème de l’erreur 009 sur le Roku, afin de vous aider à vous connecter à nouveau à Internet pour pouvoir accéder à votre contenu et le regarder.
Qu’est-ce que l’erreur 009 sur mon Roku ?
L’avertissement de l’erreur 009 sur le Roku est presque toujours dû au fait que l’appareil Roku ne peut pas se connecter à Internet. L’erreur 009 peut apparaître lorsque vous essayez de connecter un Roku à un réseau câblé ou sans fil. Les causes typiques incluent un problème avec le fournisseur d’accès à Internet, le modem ou le routeur, une corruption des données utilisateur ou DNS, ou des problèmes matériels tels qu’un câble endommagé ou un signal Wi-Fi bloqué.
COMMENT RÉINITIALISER VOTRE BOÎTIER ROKU OU VOTRE CLÉ DE LECTURE EN CONTINU ?
Que faire lorsque votre Roku ne se connecte pas au Wi-Fi ?
Voici toutes les solutions éprouvées à essayer lorsque vous obtenez le message d’erreur 009 et que vous ne parvenez pas à connecter votre Roku à Internet.
Vérifiez l'Internet sur vos autres appareils. De cette façon, vous pourrez savoir si le problème vient de votre connexion Internet ou de votre Roku.
Vérifiez la connexion Internet de votre Roku. Ce processus rapide peut vous montrer si votre Roku se connecte correctement à Internet ou non.
Vérifiez vos câbles d'alimentation et d'Internet. Un ou plusieurs de ces câbles peuvent s'être débranchés. Si l'un d'eux semble endommagé, essayez de le remplacer.
Redémarrez votre modem. Ce processus crée une nouvelle connexion avec votre fournisseur d'accès à Internet et peut souvent réparer une déconnexion temporaire.
Essayez une autre application Roku. Le code Error 009 peut être lié à une seule application ou à un seul service. Si c'est le cas, vous pouvez vérifier si des services comme Paramount Plus ou Disney Plus sont hors service.
Redémarrez votre Roku. Un redémarrage rapide pourrait permettre à l'Internet de votre Roku de fonctionner à nouveau correctement.
Demandez à votre fournisseur de services Internet. Votre connexion Internet peut comporter des limitations sur les services et appareils de streaming qui pourraient affecter la connectivité de votre Roku. Une telle limite est standard dans les hôtels, les écoles et les lieux où l'Internet public est gratuit.
Dégagez l'espace autour de votre Roku et du modem. Assurez-vous que rien n'empêche le signal Wi-Fi d'atteindre votre Roku. Les décorations d'Halloween et de Noël peuvent souvent causer des problèmes de connectivité sans fil.
Essayez une connexion filaire. Si votre Roku est en Wi-Fi, connectez l'appareil à votre modem ou routeur directement avec un câble Ethernet. Cette méthode permet non seulement d'obtenir une connexion Internet plus rapide, mais elle est aussi souvent plus stable.
Videz le cache de votre Roku. Sur votre télécommande, appuyez cinq fois sur la touche Home, une fois sur la touche Up, deux fois sur la touche Rewind et deux fois sur la touche Fast Forward. Cette séquence permet de vider la mémoire cache de votre Roku. Elle peut prendre plusieurs minutes, mais devrait améliorer l'efficacité globale de l'appareil.
Effectuez une réinitialisation de la connexion réseau. Sélectionnez Paramètres > Système > Paramètres système avancés > Réinitialisation de la connexion réseau > Réinitialisation de la connexion pour supprimer toutes les données de votre connexion Internet. Une fois cela fait, essayez de vous connecter à une nouvelle connexion.
Connectez le Roku à un autre réseau. Essayez d'utiliser votre Roku sur une autre connexion Internet. S'il a toujours des problèmes, le problème est probablement lié au Roku lui-même.
Réinitialisez votre Roku. Ce processus ramène votre Roku à son état initial. Il supprimera toutes vos données et préférences, mais il peut également résoudre les problèmes que vous ne pouvez pas résoudre via toutes les étapes ci-dessus.
Contactez l'assistance Roku. Si tout le reste échoue, contactez l'assistance officielle de Roku et voyez s'ils peuvent vous aider directement.
Pourquoi mon Roku ne reste-t-il pas connecté à Internet ?
Si votre Roku se déconnecte régulièrement d’Internet, la cause peut être un mauvais service de votre fournisseur d’accès, un routeur endommagé ou un matériel endommagé. Heureusement, il existe de nombreuses façons de résoudre les problèmes courants de connexion à Internet des Rokus.
Comment puis-je réparer mon erreur Roku ?
Un grand nombre des solutions mentionnées ci-dessus, comme le redémarrage de votre Roku, peuvent résoudre diverses erreurs Roku. Dans la plupart des cas, il est préférable de rechercher les solutions spécifiques à chaque message d’erreur.
Par exemple, l’erreur Roku 014.30 a son propre ensemble de solutions, tandis que le traitement des applications Roku YouTube ou Netflix lorsqu’elles ne fonctionnent pas correctement nécessite un ensemble entièrement différent de conseils et d’astuces.