Cet article explique comment redémarrer, ou réinitialiser à l’aide d’un soft, et réinitialiser en usine, ou réinitialiser à l’aide d’un hard, votre haut-parleur Sonos One.
D’autres périphériques Sonos peuvent être redémarrés et réinitialisés de manière similaire, mais le processus exact, en fonction de votre périphérique spécifique, peut différer d’un produit à l’autre. Ces étapes sont donc uniquement garanties pour fonctionner sur le Sonos One.
Si la réinitialisation douce et la réinitialisation dure ne prennent pratiquement pas de temps, l’une est plus permanente que l’autre. La réinitialisation douce de votre Sonos One n’apportera aucun changement durable et peut résoudre des problèmes temporaires. La réinitialisation matérielle de votre Sonos One peut résoudre des problèmes plus durables, mais elle vous obligera à configurer à nouveau l’appareil depuis le début.
Comment effectuer une réinitialisation logicielle de votre Sonos One
La réinitialisation douce, ou redémarrage, de votre Sonos One est facile et ne prend guère plus de 10 secondes.
Débranchez le câble d'alimentation de votre Sonos One. Attendez 10 secondes complètes. Rebranchez le câble d'alimentation au Sonos One et laissez le périphérique redémarrer pendant environ une minute. Une fois redémarré, votre Sonos One devrait continuer à fonctionner comme vous l'avez configuré sans qu'aucune autre intervention ne soit nécessaire.
Comment effectuer une réinitialisation matérielle de votre Sonos One
Parfois, un haut-parleur Sonos peut avoir des difficultés à se connecter ou à fonctionner comme prévu. Dans ces situations, une réinitialisation matérielle est parfois justifiée.
Bien que vous deviez configurer à nouveau votre Sonos One après avoir réinitialisé le périphérique, la réinitialisation dure en elle-même ne prend guère plus de temps qu’une réinitialisation douce.
Débranchez votre Sonos One de l'alimentation. Maintenez le bouton Join enfoncé tout en reconnectant simultanément le Sonos à l'alimentation. Maintenez le bouton Join enfoncé jusqu'à ce que le voyant du Sonos One commence à clignoter en orange et en blanc. Une fois le clignotement terminé, vous pouvez relâcher le bouton Join. Attendez que le Sonos cesse de clignoter en orange et blanc et clignote en vert pour indiquer que la réinitialisation est terminée et que votre périphérique est prêt à être configuré.
Dépannage des problèmes avec le Sonos One
Si vous essayez de réinitialiser votre Sonos One en raison d’un problème que vous rencontrez avec le périphérique, Sonos recommande une réinitialisation douce pour que votre Sonos réapparaisse dans l’application Sonos s’il a disparu.
Si vous ne parvenez pas du tout à vous connecter à Sonos, la page d’assistance de Sonos propose une liste de mesures à prendre pour résoudre votre problème, qui n’inclut pas la réinitialisation complète.
Toutefois, Sonos met en garde contre la réinitialisation matérielle de ses appareils, car toutes les informations sur l’appareil seront effacées. L’appareil peut cependant être configuré à nouveau, donc tant que vous savez ce que vous faites, il n’y a aucun danger à réinitialiser un Sonos.
FAQ
- Comment réinitialiser un Sonos Play:1 ?
Le haut-parleur compact sans fil Sonos Play:1 a été abandonné. Toutefois, si vous possédez l’un de ces appareils, la procédure de réinitialisation ou de redémarrage est la même que pour l’appareil Sonos One, comme décrit ci-dessus.
- Comment réinitialiser un Sonos Connect ?
Vous réinitialisez et redémarrez un haut-parleur Sonos Connect de la même manière que vous réinitialisez ou redémarrez un périphérique Sonos One, comme décrit ci-dessus.
- Comment réinitialiser le Sonos Controller ?
Ouvrez l’application Sonos iOS ou Android sur votre périphérique mobile, puis appuyez sur Paramètres (icône en forme d’engrenage) > Préférences de l’application. Faites défiler jusqu’en bas et appuyez sur Réinitialiser le contrôleur. Sur un Mac ou un PC Windows, ouvrez l’application Sonos et sélectionnez le menu déroulant Aide, puis cliquez sur Réinitialiser le contrôleur. Après avoir effectué cette réinitialisation, rouvrez l’application et configurez un nouveau périphérique Sonos ou reconnectez-vous à votre périphérique existant.
- Comment réinitialiser une barre de son Sonos ?
Pour effectuer une réinitialisation d’usine sur une barre de son Sonos, connue sous le nom de Sonos Playbar, débranchez le périphérique et appuyez sur le bouton Lecture/Pause jusqu’à ce que vous voyiez le voyant clignoter en ambre et en blanc. Relâchez le bouton lorsqu’il clignote en vert. Étant donné que ce processus efface tous vos paramètres, Sonos recommande de résoudre les problèmes de connexion avant de réinitialiser votre Playbar.
- Pourquoi mon haut-parleur Sonos ne se connecte-t-il pas ?
Si le message » Impossible de se connecter à Sonos » s’affiche sur l’application Sonos, il y a plusieurs choses à vérifier. Si vous avez récemment mis à jour vers iOS 14, accédez à Paramètres > Confidentialité > Réseau local et vérifiez que vous avez activé l’accès pour Sonos. Assurez-vous que votre Sonos est sous tension, branché et connecté au bon réseau Wi-Fi. Essayez également de réinitialiser votre routeur. Si vous disposez d’une connexion filaire, vérifiez que le câble Ethernet est correctement branché ; si possible, testez un autre câble Ethernet. Si rien ne résout votre problème, contactez Sonos pour obtenir de l’aide.