Pour récupérer votre liste Netflix, vous pouvez consulter votre historique de visionnage ou transférer votre profil vers un autre compte. Voici comment procéder en suivant des étapes simples.
Afficher l’historique de visionnage sur un appareil
Pour récupérer votre liste Netflix, la méthode la plus simple est d’afficher l’historique de visionnage sur un appareil. Ouvrez Netflix sur un navigateur web, accédez à votre page « Compte » et sélectionnez le profil dont vous souhaitez consulter l’historique.
Sous « Profils et contrôle parental », vous trouverez l’historique de visionnage de ce profil.
Étapes détaillées
- Ouvrez Netflix sur un navigateur web.
- Accédez à votre page « Compte ».
- Sélectionnez le profil souhaité.
- Sous « Profils et contrôle parental », cliquez sur « Historique de visionnage ».
Remarque : L’historique de visionnage n’est pas disponible pour tous les profils. Si votre compte est inactif, vous pouvez télécharger une copie de vos données pour consulter votre historique. De plus, vous pouvez voir la liste des appareils qui ont récemment utilisé votre compte.
« Naviguer dans les paramètres de votre compte Netflix est la première étape pour accéder à l’historique de visionnage. Il est important de savoir comment se rendre à cette page pour toute gestion de votre compte. »
Exemple concret
Sarah, une utilisatrice régulière de Netflix, a récemment changé de compte bancaire et a oublié de mettre à jour ses informations de paiement sur Netflix.
Résultat : son compte a été temporairement inactif. Grâce à l’option de téléchargement des données, elle a pu récupérer son historique de visionnage et ainsi ne pas perdre la trace des séries et films qu’elle suivait.
Transférer un profil vers un autre compte
Si vous souhaitez déplacer votre profil, y compris votre liste de visionnage, vers un autre compte Netflix, cette option est idéale.
Conditions requises
Pour transférer un profil, vous devez être le propriétaire du compte source et le propriétaire du compte de destination doit autoriser le transfert du profil.
Étapes à suivre
- Connectez-vous à votre compte Netflix source.
- Sélectionnez le profil que vous souhaitez transférer.
- Cliquez sur l’icône de votre profil en haut à droite de l’écran.
- Sélectionnez « Transférer un profil ».
- Suivez les instructions à l’écran pour autoriser le transfert et sélectionner le compte de destination.
Remarque : Le transfert d’un profil est permanent. Une fois transféré, le profil ne sera plus disponible sur le compte source. Vous ne pouvez transférer qu’un seul profil à la fois.
« Le transfert de profil est une solution pratique pour ceux qui souhaitent migrer leurs préférences et historiques de visionnage sans perdre leurs données accumulées. »
Exemple concret
Marc a décidé de partager son compte Netflix avec sa sœur, Sophie. Ils ont convenu que Sophie devrait avoir son propre compte pour éviter tout conflit de préférences de visionnage. Grâce à l’option de transfert de profil, Sophie a pu transférer son profil avec toutes ses recommandations et son historique vers son propre compte Netflix, sans perdre aucune donnée.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez des questions spécifiques, n’hésitez pas à contacter le centre d’aide de Netflix à l’adresse suivante : Centre d’aide Netflix.
FAQ
Comment voir mon historique de visionnage sur Netflix ?
Accédez à votre page « Compte » sur Netflix, sélectionnez le profil souhaité, puis sous « Profils et contrôle parental », vous trouverez l’historique de visionnage.
Puis-je transférer tous mes profils en même temps ?
Non, le transfert de profil sur Netflix se fait un à la fois. Vous devrez répéter l’opération pour chaque profil à transférer.
Que faire si je ne vois pas l’option de transfert de profil ?
Assurez-vous que vous êtes le propriétaire du compte source et que le propriétaire du compte de destination a autorisé le transfert. Si le problème persiste, contactez le support Netflix.
Récapitulatif
| Action | Description |
|---|---|
| Afficher l’historique de visionnage | Accéder via la page « Compte » sous « Profils et contrôle parental ». |
| Transférer un profil | Permet de déplacer un profil d’un compte à un autre de manière permanente. |
Donnez votre avis sur ces méthodes dans les commentaires ci-dessous. Avez-vous trouvé ces informations utiles ?