Nous avons toujours été favorables à la personnalisation des e-mails pour la simple raison qu’elle fonctionne. La meilleure façon de personnaliser vos e-mails est d’y ajouter votre charme, d’exploiter les médias sociaux ou, tout simplement, de dire ce que vous pensez.
Un nombre impressionnant de personnes utilisent Gmail pour leurs comptes personnels et professionnels (Google Apps). Il est donc de plus en plus nécessaire que Gmail fonctionne aussi bien que n’importe quelle solution d’email marketing à part entière.
Si vous êtes un utilisateur inconditionnel de Gmail, vous pouvez utiliser les astuces suivantes pour personnaliser vos e-mails :
Personnaliser l’adresse Gmail sortante
Si vous utilisez Gmail à des fins professionnelles, votre adresse e-mail [email protected] ne suffira pas. Il vous faut quelque chose comme [email protected]. Faufilez-vous dans les paramètres de votre Gmail et assurez-vous d’ajouter cette adresse électronique afin que vos courriels soient transférés dans votre boîte de réception et que votre adresse électronique sortante ait l’air professionnelle.
Vous pouvez personnaliser vos courriels autant que vous le souhaitez, mais sans une adresse électronique d’aspect professionnel, vos courriels ont une forte probabilité de passer du temps dans le dossier spam. Mike Beato a publié un article utile sur la façon de personnaliser votre adresse électronique sortante. Nous pensons qu’une lecture rapide permet de régler cette tâche.
Pour aller plus loin : Comment trouver et supprimer les anciens e-mails dans Gmail
La fusion de courrier pour personnaliser les courriels de masse
Dans de nombreuses occasions, il est nécessaire d’envoyer plusieurs e-mails personnalisés directement à partir de votre compte Gmail. À la différence de la fusion de courrier lente et encombrante d’autrefois, la fusion de courrier Gmail vous permet d’accomplir beaucoup de choses sans grand effort.
Erica Ho, de Lifehacker.com, a rédigé un article utile sur la façon d’utiliser la fusion de courrier pour personnaliser en masse des e-mails et les envoyer en masse. Les campagnes régulières de marketing par e-mail sont les plus efficaces, mais les e-mails de masse personnalisés ont leur place, par exemple pour diffuser des messages, renforcer vos contacts Gmail pour une raison quelconque, etc.
Utilisez des modèles mais peignez votre amour
Gmail Labs vous offre la possibilité d’utiliser des modèles en activant la fonction « Canned Responses ». Pour créer des modèles, il vous suffit de composer une nouvelle réponse automatique et de l’enregistrer comme modèle. La plupart des e-mails peuvent être réutilisés et ce n’est pas là que la personnalisation entre en jeu.
Cependant, pour la plupart des vendeurs et des propriétaires d’entreprise, il est également important d’être organisé et efficace. Mélangez l’utilité des modèles d’e-mails pour Gmail mais n’oubliez pas d’ajouter une ligne ou deux.
Les rappels rendent les conversations spéciales
Nous ne nous en rendons pas vraiment compte, mais la plupart de nos e-mails habituels suivent le fil d’une conversation. Comme il s’agit d’un système numérique, il existe des lacunes et des décalages temporels pour chaque conversation. C’est pourquoi il est important d’associer des rappels aux e-mails afin de pouvoir assurer un suivi auprès des destinataires.
L’e-mail, en soi, exige un service de rappel, car lister chaque e-mail sur votre programme préféré de « liste de choses à faire » peut être écrasant. RightInbox a été conçu pour Gmail et dispose d’un bouton « me rappeler » avec des options telles que « seulement si personne ne répond », « étoile », « archive » ou « marquer comme lu ou non lu ».
Pour aller plus loin : Comment envoyer des e-mails de réponse automatique Gmail
Trouver une connexion
Qu’entendons-nous par « trouver une connexion » ? Nous ne parlons pas du destinataire comme étant la connexion. Nous voulons dire que vous devez trouver quelque chose que vous avez en commun avec votre destinataire.
Nos boîtes de réception débordent chaque jour, vous devez donc vous démarquer.
Trouvez son profil LinkedIn ou Twitter et explorez ce dont il a parlé récemment. Trouvez quelque chose que vous avez en commun – cela peut être l’endroit où vous vivez ou avez vécu, votre équipe de sport préférée ou les films que vous aimez tous les deux.
Cela ne prend pas beaucoup de temps, mais peut faire toute la différence dans vos e-mails.
Utilisez son nom plus d’une fois
Si vous avez déjà lu des articles sur la personnalisation, vous avez probablement vu qu’ils mentionnent que vous devez utiliser leur nom dans l’e-mail. « À qui de droit » n’est pas suffisant.
Avec la généralisation des fusions d’emails, des logiciels de marketing par email et des outils d’approche et de vente, tous les utilisateurs d’emails intelligents insèrent le nom des destinataires.
Et cela signifie que vous devriez en faire autant.
Ajoutez leur nom à la ligne d’objet. Introduisez-le dans le corps du texte. Vous pouvez même le mentionner dans la signature.
C’est une petite astuce, mais elle permet de personnaliser les e-mails plus que les autres.
Attendez les événements déclencheurs
Supposons que l’e-mail ou l’argumentaire ne soit pas crucial à envoyer à la minute même. Dans ce cas, vous pouvez attendre un événement déclencheur pour personnaliser votre e-mail.
Il peut s’agir, par exemple, de l’obtention d’un financement de démarrage ou d’une embauche importante dans l’entreprise.
Quel que soit l’événement déclencheur, même une simple phrase y faisant référence peut apporter plus de personnalisation que tout autre e-mail atterrissant dans leur boîte de réception.