De nombreuses entreprises ont aimé WhatsApp pour atteindre leurs clients en raison du grand nombre d’utilisateurs qu’elle compte. La base d’utilisateurs de WhatsApp et la possibilité de créer des bots sur WhatsApp qui répondent aux clients sont parmi les nombreuses raisons pour lesquelles les entreprises intègrent WhatsApp dans leurs sites Web.
Si vous ne savez pas comment intégrer WhatsApp à votre site Web, cet article est ce qu’il vous faut.
Pourquoi est-il important d’intégrer WhatsApp à son site web ?
Les entreprises s’améliorent et cherchent des moyens plus efficaces de commercialiser leurs activités. L’un des moyens adoptés pour établir un lien avec les clients est WhatsApp, même si d’autres ne comprennent pas encore les avantages de l’utilisation de WhatsApp.
Voici les avantages de l’utilisation de WhatsApp par rapport aux autres méthodes traditionnelles :
Accéder à un large public
Saviez-vous que WhatsApp fait partie des plateformes comptant un grand nombre d’utilisateurs actifs quotidiens ? Un grand nombre d’utilisateurs actifs est ce que les entreprises recherchent. De plus, WhatsApp est une plateforme mondiale, et presque tout le monde l’utilise.
La plupart des gens préfèrent les chats
Les clients aiment les chats, surtout lorsqu’ils veulent en savoir plus sur les produits proposés par une entreprise. Par conséquent, lorsque vous intégrez WhatsApp à votre site Web, la plupart des gens seront intéressés par le fait de vous contacter.
Vous pouvez contacter vos clients lorsqu’ils sont hors ligne
Lorsque vous utilisez WhatsApp business, vous pouvez toujours atteindre vos clients même lorsqu’ils ne sont pas connectés à Internet. La plupart des applications, comme les e-mails, dépendent de la disponibilité en ligne de l’utilisateur.
Pourtant, WhatsApp Business vous permet d’envoyer des codes de réduction à vos clients afin qu’ils puissent les voir même lorsqu’ils ne sont pas connectés.
Automatisez vos services
WhatsApp permet aux entreprises d’automatiser certains de leurs services qui ne nécessitent pas d’intervention humaine. Par exemple, si un client veut acheter un produit donné, il peut le faire sans qu’une personne ait à intervenir. Il est donc plus efficace d’utiliser WhatsApp.
Comment intégrer WhatsApp à un site Web de 3 manières différentes ?
Maintenant que vous comprenez l’importance de WhatsApp pour votre entreprise, vous devez savoir comment l’ajouter à votre site Web pour atteindre un nouveau public. La bonne nouvelle, c’est que vous pouvez intégrer WhatsApp à votre site web de différentes manières, comme expliqué dans cette section.
Ajouter un lien WhatsApp
La façon la plus simple d’ajouter WhatsApp à votre site web est d’ajouter un lien sur lequel les utilisateurs peuvent cliquer pour commencer à chatter avec vous. Vous pouvez créer un bouton WhatsApp ou un appel à l’action et l’intégrer avec un lien permettant à WhatsApp de s’ouvrir à vos clients.
L’ajout d’un lien WhatsApp est facile car vous pouvez le réaliser en suivant les étapes ci-dessous.
Ouvrez le site Web de l'API WhatsApp pour créer un lien. Saisissez votre numéro WhatsApp dans le lien ouvert. Assurez-vous de commencer par le code du pays tout en excluant l'icône d'ajout.
L’API WhatsApp ci-dessus vous permettra de générer un lien que vous pourrez intégrer à votre site Web et indiquer à vos clients qu’ils peuvent vous joindre sur WhatsApp via ce lien.
Utiliser un code QR
Un QR Code est un autre moyen d’intégrer WhatsApp sur un site web. Une fois que vous avez ajouté le QR Code, les utilisateurs peuvent le scanner pour enregistrer votre numéro d’entreprise WhatsApp dans leurs contacts et chatter facilement avec vous. Les entreprises optent pour les QR Codes qui proposent leurs numéros car cela prend moins de temps.
Imaginez que pour ajouter un numéro de téléphone, les clients doivent avoir votre numéro dans leurs contacts, le chercher et commencer à chatter avec votre entreprise. Cela peut prendre du temps, et les autres utilisateurs peuvent ne pas vouloir enregistrer les numéros d’entreprise dans leurs contacts. Pour éviter ces limitations, les entreprises utilisent les codes QR.
Pour utiliser les QR Codes, vous devez suivre les étapes suivantes :
Générez un lien WhatsApp, comme expliqué dans la méthode précédente. Transformez le lien généré en un QR Code. Vous pouvez utiliser des sites comme QR Code Monkey ou QR Code Generator pour générer le code QR.
Après avoir généré le QR Code, vous pouvez le partager sur votre site web, et les clients peuvent le scanner lorsqu’ils souhaitent vous joindre sur la plateforme.
Utilisez un widget pour ajouter une icône de chat WhatsApp
L’autre méthode que vous pouvez utiliser pour intégrer WhatsApp sur votre site web est celle des widgets. Les widgets vous permettent d’obtenir l’icône WhatsApp, contrairement aux deux autres méthodes expliquées dans le guide ci-dessus.
Lorsque vous utilisez les Widgets, vous devez choisir parmi les nombreuses options disponibles en fonction des caractéristiques des différentes fonctions. Les widgets vous proposent un code JavaScript que vous pouvez copier et ajouter au pied de page de votre site Web.
Cette méthode vous permet d’ajouter une icône et un bouton WhatsApp, afin que les utilisateurs puissent commencer à discuter avec votre entreprise lorsqu’ils cliquent. Parmi les widgets que vous pouvez choisir, citons Trengo et Clickatell.
Conclusion
WhatsApp est en train de devenir une option appropriée pour les entreprises pour atteindre leurs clients. Intégrer WhatsApp sur un site web peut sembler être une tâche impossible qui nécessite un développeur, mais ce n’est pas le cas. Ce guide vous apprendra trois façons simples d’intégrer WhatsApp sur un site web.