Le nombre d’utilisateurs d’Instagram augmente indéniablement avec plus d’un milliard d’utilisateurs actifs à l’heure actuelle. On peut dire sans se tromper que les ennuis trouveront leur chemin lorsque vous utilisez une plateforme de médias sociaux aussi populaire qu’Instagram. Ainsi, si vous rencontrez des difficultés en utilisant l’application, contactez toujours le support d’Instagram.
Bien qu’Instagram ait librement fourni ses coordonnées, parler à une personne réelle est hautement impossible. Au lieu de cela, vous vous retrouverez habitué à un système automatisé qui vous aidera à résoudre votre problème. Dans cet article, nous vous avons présenté des méthodes à suivre pour contacter le support d’Instagram.
Comment changer le nom d’utilisateur d’Instagram ?
Comment contacter le support Instagram via l’application ?
L’application Instagram est populaire avec toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin. Et oui, vous pouvez contacter le support Instagram via le centre d’aide disponible sur votre application. Assurez-vous que vous avez installé Instagram sur votre appareil android ou IOS et suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrez Instagram.
- Allez sur votre profil et cliquez sur le menu hamburger.
- Sélectionnez » Paramètres » et allez dans » Aide « .
- Tapez deux fois sur » Signaler un problème « .
- Expliquez votre problème dans la case d’explication et cliquez sur ‘Suivant’.
- Enfin, cliquez sur « Envoyer le rapport ».
De cette façon, vous pouvez contacter le support Instagram pour signaler tout souci que vous avez.
Comment contacter le support d’Instagram via le site web ?
À travers la version web d’Instagram, vous pouvez faire un rapport complet sur le cas que vous avez rencontré. Chaque problème a un formulaire unique que vous pouvez remplir tout en signalant le problème. Suivez les étapes ci-dessous pour contacter le support Instagram et signaler votre problème :
- Allez sur Instagram.
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur votre profil et allez dans » Paramètres « .
- Faites défiler jusqu’en bas et tapez sur ‘Aide’.
- Sélectionnez » Confidentialité, sécurité et signalement » et cliquez sur » Comment signaler des choses « .
Vous verrez une liste de problèmes que vous pouvez signaler.
- Développez le problème qui décrit le mieux votre situation et tapez sur » le signaler « .
Vous serez redirigé vers un autre écran.
- Remplissez le formulaire de rapport et » Envoyer « .
Vous pouvez également contacter directement le site d’assistance d’Instagram et naviguer pour signaler votre problème.
Pourquoi auriez-vous besoin de signaler quelqu’un sur Instagram ?
Rien ne garantit que vous ne rencontrerez jamais que de bonnes personnes sur internet. Si vous pouvez vous faire de bons amis, vous pouvez également rencontrer des détracteurs. Et il y en a qui passeront des commentaires carrément grossiers à votre égard. Ainsi, il peut y avoir différentes raisons pour vous de reposter quelqu’un.
Parmi les raisons les plus courantes qu’Instagram propose également comme options lors du signalement, citons le spam, la nudité ou l’activité sexuelle, les discours haineux, les fausses informations, l’intimidation ou le harcèlement, etc. qui peuvent être d’excellentes raisons de signaler quelqu’un.
Comment signaler les publications des autres sur Instagram ?
Compte tenu du nombre d’utilisateurs sur Instagram, on peut affirmer sans risque de se tromper que tous les utilisateurs de la plateforme ne sont pas animés de bonnes intentions. Si vous trouvez des posts ridicules et offensants sur Instagram qui vous visent ou qui visent quelqu’un en général, le signalement est la seule solution.
Bien que vous puissiez contacter le support Instagram pour faire un rapport officiel, le simple fait de signaler leur post fonctionne la plupart du temps. Suivez les étapes ci-dessous pour signaler les posts des autres sur Instagram :
- Trouvez le post que vous trouvez offensant.
- Cliquez sur l’icône à trois points et sélectionnez » Signaler « .
- Choisissez votre raison.
Si votre raison ne figure pas dans la liste des options, sélectionnez « Autre chose » et vous pourrez l’expliquer plus en détail.
Questions fréquemment posées
Puis-je contacter Instagram directement ?
Oui. Instagram vous fournit un numéro de contact et une adresse électronique que vous pouvez joindre. Vous pouvez contacter l’assistance d’Instagram en composant le numéro 650-543-4800 ou en envoyant un courriel à [email protected].
Cependant, vous serez très probablement redirigé vers l’aide en ligne par un bot si vous appelez le numéro, et lorsque vous envoyez un courrier, n’oubliez pas d’ajouter un lien vers votre profil ainsi que le problème auquel vous êtes confronté et les preuves pertinentes.
Pourquoi est-il si difficile de contacter Instagram directement ?
Le nombre de personnes utilisant Instagram augmente chaque jour. Bien que nous ne soyons pas exactement sûrs de la raison, nous pouvons supposer que gérer plus d’un milliard d’utilisateurs et leurs demandes ne doit pas être une tâche facile.
Quel est le délai de réponse d’Instagram ?
Une fois que vous avez contacté l’équipe de support d’Instagram, il leur faut généralement 24 à 48 heures pour répondre à votre demande. Cependant, le délai peut s’étendre à une semaine en fonction de l’intensité de votre demande.
Conclusion
Lorsque vous êtes un utilisateur assidu d’Instagram, il est fortement possible que vous rencontriez des difficultés. Qu’il s’agisse d’un problème lié à l’application Instagram elle-même ou à des activités d’utilisateurs qui vous dérangent, il est bon de connaître les moyens de contacter le support Instagram pour leur faire part de votre problème.