L’annulation d’un abonnement au Pass Uber Eats ou à Uber One est une démarche qui peut sembler complexe pour certains utilisateurs. Que ce soit pour éviter des frais récurrents, par insatisfaction ou simplement parce que vos besoins ont changé, il est essentiel de suivre les bonnes étapes pour résilier votre abonnement sans accroc.
Dans cet article, nous vous proposons un guide détaillé pour annuler votre abonnement Uber Eats ou Uber One, en vous expliquant chaque étape, ainsi que les points à surveiller pour éviter les mauvaises surprises.
A retenir :
- Annuler directement depuis l’application Uber ou Uber Eats.
- Vérifier la date de facturation pour éviter des frais supplémentaires.
- Aucun remboursement partiel ne sera effectué en cas d’annulation anticipée.
- Contacter le service client en cas de difficulté.
Pourquoi annuler son abonnement Uber Eats et Uber One ?
De nombreux utilisateurs cherchent à annuler leur abonnement Uber Eats ou Uber One pour diverses raisons :
- Éviter les frais récurrents : L’un des principaux motifs d’annulation est d’éviter un nouveau cycle de facturation.
- Changement de besoins : Vous n’utilisez plus les services de livraison de repas ou de VTC.
- Insatisfaction : Problèmes de service, retards de livraison ou offre jugée non rentable.
- Simplification de la gestion des abonnements : Réduire le nombre d’abonnements mensuels actifs.
Comment annuler le Pass Uber Eats via l’application ?
Étapes pour annuler l’abonnement Uber Eats Pass :
- Ouvrez l’application Uber Eats sur votre téléphone.
- Appuyez sur l’icône « Compte », en bas à droite de l’écran.
- Sélectionnez « Pass Uber Eats », ou « Uber One » si votre abonnement a déjà migré.
- Gérez votre abonnement, en appuyant sur « Gérer l’abonnement ».
- Appuyez sur « Annuler l’abonnement » et confirmez votre choix.
Points importants :
- Délai d’annulation : L’annulation doit être faite au moins 24 heures avant la prochaine facturation pour éviter tout paiement supplémentaire.
- Accès aux avantages : Vous bénéficierez des avantages de l’abonnement jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.
- Pas de remboursement partiel : En cas d’annulation anticipée, aucun remboursement au prorata ne sera effectué.
« J’ai voulu annuler mon abonnement Uber Eats mais je ne trouvais pas l’option dans l’application. En suivant ce guide, j’ai enfin pu mettre fin à mon abonnement sans frais supplémentaires. » — Témoignage de Sophie, utilisatrice de l’application Uber Eats.
Comment annuler Uber One via l’application Uber ?
Procédure détaillée :
- Ouvrez l’application Uber, utilisée principalement pour les services de VTC.
- Appuyez sur l’icône de menu (trois lignes horizontales) en haut à gauche.
- Sélectionnez « Uber One » ou « Pass Uber Eats » selon l’intitulé affiché.
- Gérez votre abonnement en sélectionnant « Gérer l’abonnement ».
- Cliquez sur « Mettre fin à l’abonnement », puis confirmez votre décision.
Conseils supplémentaires :
- Mise à jour de l’application : Assurez-vous que votre application est bien à jour pour éviter les erreurs d’affichage ou de navigation.
- Confirmation d’annulation : Un email ou une notification vous sera envoyé pour valider la résiliation.
Tableau récapitulatif :
| Service | Application utilisée | Délai d’annulation | Remboursement partiel |
|---|---|---|---|
| Pass Uber Eats | Uber Eats | 24 heures | Non |
| Uber One | Uber | 48 heures | Non |
En cas de difficulté : contacter le service client
Si vous ne parvenez pas à annuler votre abonnement via l’application, il est recommandé de contacter le support client d’Uber :
- Via l’application : Accédez à la section « Aide » ou « Assistance ».
- En ligne : Rendez-vous sur le site officiel d’Uber pour obtenir de l’aide supplémentaire.
- Par téléphone : Selon votre localisation, un numéro de téléphone d’assistance peut être disponible.
« En annulant mon abonnement Uber One, j’ai rencontré un problème technique. Heureusement, le support client a été réactif et m’a aidé rapidement. » — Retour d’expérience de Marc, abonné Uber One.
Conseils pour éviter les frais indésirables
- Vérifiez toujours la date de facturation avant d’annuler pour éviter un paiement inutile.
- Annulez bien avant le renouvellement automatique (24 à 48 heures en amont).
- Suivez la procédure d’annulation jusqu’au bout, y compris la confirmation finale.
Annuler son abonnement en toute simplicité
L’annulation de votre abonnement Pass Uber Eats ou Uber One peut se faire facilement via les applications dédiées. En suivant les étapes détaillées ci-dessus, vous éviterez les pièges classiques tels que les frais supplémentaires ou la perte d’avantages prématurée.
Avez-vous déjà eu des difficultés à annuler un abonnement sur Uber ou Uber Eats ? Partagez votre expérience en commentaire !
J’aime les informations précieuses que vous fournissez dans vos articles.