Les groupes WhatsApp rassemblent beaucoup de personnes. Les utilisateurs de WhatsApp peuvent inviter des personnes et discuter librement avec elles dans ces groupes. C’est un espace idéal pour planifier un événement ou organiser des discussions liées au travail avec des collègues.
Les entreprises peuvent utiliser des groupes WhatsApp pour rejoindre leurs clients. Malheureusement, ces conversations peuvent être épuisantes, surtout si elles sont répétitives.
Qu’est-ce qu’un Bot?
Les robots automatisent les tâches répétitives en ligne ou sur n’importe quelle plate-forme Internet. Les codeurs développent des robots pour qu’ils se comportent comme des humains. Mais ils effectuent des tâches répétitives plus rapidement que les humains. Ils opèrent souvent selon les instructions qui leur sont données.
Il existe de nombreux chatbots WhatsApp disponibles en ligne. Ils aident les utilisateurs et les entreprises de WhatsApp à gérer les questions ou les messages répétitifs. On peut utiliser des robots sur des groupes WhatsApp. Vous pouvez en développer un si vous avez des connaissances en codage ou obtenir un chatbot prêt à l’emploi auprès d’une source fiable.
Comment utiliser les Robots sur WhatsApp
Des enquêtes récentes montrent que WhatsApp est une plate-forme de messagerie Internet populaire. Les utilisateurs envoient des milliards de messages chaque jour. Vous avez besoin d’un bot si vous gérez des milliers de réponses ou de questions envoyées via WhatsApp.
Généralement, les robots facilitent la communication et les interactions via WhatsApp. Les entreprises peuvent utiliser les robots WhatsApp pour:
Améliorez l’engagement des clients.
Créez des messages personnels aux consommateurs.
Promouvoir leurs produits.
Offrir des services à la clientèle
Gérer les communications internes de l’entreprise.
Ajouter un Bot à un groupe WhatsApp
Les utilisateurs de WhatsApp peuvent utiliser ready-made ou créer un bot à partir de zéro. Les robots donneront aux membres de votre groupe des réponses conversationnelles en temps réel. Voyons comment on peut ajouter un bot prêt à l’emploi ou auto-construit à son groupe WhatsApp.
Options #1: Ajout d’un Bot prêt à l’emploi
Une simple recherche en ligne permet d’accéder à des milliers de pages commercialisant des chatbots WhatsApp prêts à l’emploi. Assurez-vous d’obtenir votre chatbot prêt à l’emploi auprès d’une source en laquelle vous avez confiance. Voici un exemple de chatbot que vous pouvez ajouter à votre groupe WhatsApp. Vous obtiendrez un bot capable de créer des réponses conversationnelles aux autres membres du groupe.
Les robots prêts à l’emploi sont souvent déjà emballés avec un numéro de téléphone. Par conséquent, ajoutez le numéro de téléphone à vos contacts et donnez – lui un identifiant WhatsApp. N’oubliez pas que vous avez besoin de droits d’administrateur ou d’être le créateur du groupe pour inviter un bot à un groupe WhatsApp. Ajoutez un ready-made comme suit.
Mobiles
Ouvrez WhatsApp et dirigez-vous vers votre groupe.
Accédez aux informations du groupe en appuyant sur le nom du groupe.
Appuyez sur » Ajouter des participants.”
Localisez le contact ou l’identifiant WhatsApp du bot.
Appuyez sur son nom d’utilisateur ou son contact et appuyez sur la coche verte.
WhatsApp sur le Web
Accédez à WhatsApp Web et liez-le à votre mobile WhatsApp.
Recherchez le groupe ou faites défiler jusqu’à votre groupe.
Cliquez sur le nom du groupe pour accéder à la page” Informations sur le groupe ».
Cliquez sur « Ajouter un participant » et localisez l’identifiant WhatsApp du bot.
Sélectionnez le bot et cliquez sur la coche pour l’ajouter.
Alternativement, vous pouvez inviter le bot directement dans votre groupe sans avoir à l’ajouter à votre liste de contacts et à lui donner un identifiant WhatsApp. Certains sites ont l’option « Inviter au groupe » sur le profil du bot.
Option 2: Ajout d’un Bot auto-construit
Vous pouvez également créer un chatbot WhatsApp au lieu d’en ajouter un prêt à votre groupe. Vous pouvez créer un bot basé sur des règles ou un bot qui utilise le traitement du langage naturel. Votre objectif devrait être de créer un bot capable de générer des réponses conversationnelles aux membres du groupe.
N’oubliez pas que vous aurez besoin d’une API WhatsApp Business pour déployer et utiliser les robots WhatsApp. Une fois que vous disposez d’une API WhatsApp Business approuvée, vous pouvez créer votre bot avec l’aide de fournisseurs de solutions vérifiés. Landbot est l’un de ces fournisseurs. Vous n’aurez pas besoin de connaissances préalables en codage pour ce faire.
Qu’est-ce que WhatsApp Chatbot ?
Ajoutez un bot auto-construit à votre groupe WhatsApp comme suit.
Commencez par créer un compte sur Landbot.
Accédez au tableau de bord de Landbot et cliquez sur l’icône” Bot ».
Sélectionnez l’option” Créer un Chatbot ».
Choisissez « WhatsApp » comme canal.
Choisissez et activez un modèle. Vous êtes libre d’expérimenter avec le modèle disponible jusqu’à ce que vous en trouviez un qui correspond à votre style et à vos besoins.
Vous devez configurer un canal de test WhatsApp pour tester votre chatbot.
Cliquez sur « Ajouter un nouveau numéro de test » puis sur » Confirmer.”
Associez le numéro au bot. Cliquez sur » Lier le Bot sélectionné.”
Tapez « Bonjour » pour activer le chatbot.
Choisissez un bloc pour personnaliser votre bot.
Testez le chatbot pour voir s’il interagit selon vos attentes.
Vous pouvez l’ajouter à votre groupe WhatsApp après l’avoir créé. Il existe de nombreuses autres plateformes de création de chatbot vérifiées disponibles en ligne. Choisissez une option dotée d’une interface utilisateur simple.
Conclure
Vous n’avez pas à vous soucier de maintenir un groupe WhatsApp engageant. Le bot fonctionnera 24h / 24 et 7j / 7 pour répondre à toutes les questions de vos membres.
Par conséquent, envisagez d’utiliser des robots pour gérer les tâches répétitives et fatigantes de WhatsApp. Nous avons discuté des étapes nécessaires pour ajouter un bot WhatsApp prêt à l’emploi ou auto-construit. Essayez de les remplacer. Partagez votre expérience de robot WhatsApp avec nous.