L’envoi d’un email est une chose, mais savoir si le destinataire l’a ouvert ou non en est une autre. Les messages suivis sont une fonctionnalité ou une technique qui permet aux expéditeurs d’être informés lorsque leurs emails sont ouverts par les destinataires. Bien que Gmail ne propose pas nativement cette fonctionnalité, plusieurs extensions et outils tiers se sont développés autour de cette plateforme pour offrir ce service. Dans cet article, nous allons détailler ce qu’est un message suivi sur Gmail, comment cela fonctionne et pourquoi vous pourriez envisager de l’utiliser.
Définition du message suivi
Un message suivi est un email qui intègre discrètement un pixel ou une image transparente de très petite taille. Lorsque le destinataire ouvre l’email, cette image est téléchargée, ce qui déclenche une notification envoyée à l’expéditeur pour l’informer que le mail a été lu.
Comment envoyer un mail suivi sur Gmail ?
Le mécanisme est relativement simple :
- Intégration du pixel : Lorsque vous envoyez un email suivi, l’outil ou l’extension que vous utilisez ajoute un pixel invisible dans le contenu de votre message.
- Déclenchement de la notification : Lorsque le destinataire ouvre l’email, le pixel est chargé, ce qui signale à l’outil que le message a été ouvert. Vous recevez alors une notification.
Pourquoi utiliser le suivi des messages ?
- Confirmer la réception : Le suivi vous permet de savoir si un email important a été reçu et lu, ce qui peut être crucial dans les communications professionnelles.
- Améliorer la communication : En sachant quels emails sont lus, vous pouvez adapter votre façon de communiquer ou relancer si nécessaire.
- Analyser les performances : Pour les campagnes de marketing par email, le suivi des ouvertures permet d’évaluer la pertinence et l’efficacité du contenu envoyé.
Comment activer le suivi des messages sur Gmail ?
Comme mentionné précédemment, Gmail ne propose pas de fonction de suivi en natif. Cependant, plusieurs extensions et outils tiers, tels que Mailtrack, Yesware, ou Streak, permettent d’ajouter cette fonctionnalité à Gmail. Ces outils sont généralement disponibles sous forme d’extensions pour les navigateurs et s’intègrent facilement à l’interface Gmail.
Précautions à prendre
- Respect de la vie privée : Bien que le suivi des emails puisse être utile, il est essentiel de respecter la vie privée des destinataires. Certains peuvent considérer cette pratique comme intrusive. Si vous utilisez le suivi dans un contexte professionnel, il peut être judicieux d’informer les destinataires.
- Fiabilité du suivi : Certains outils de messagerie ou paramètres de sécurité bloquent le téléchargement automatique des images dans les emails. Cela signifie que le pixel de suivi ne sera pas chargé, et vous ne recevrez pas de notification, même si le mail a été lu.
Pourquoi un mail est suivi ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles un e-mail peut être suivi.
- Pour savoir si l’e-mail a été ouvert et lu. Lorsque vous envoyez un e-mail, vous pouvez inclure un pixel invisible dans l’e-mail. Lorsque le destinataire ouvre l’e-mail, le pixel sera chargé et l’expéditeur sera averti que l’e-mail a été ouvert.
- Pour savoir si l’e-mail a été cliqué. Vous pouvez également inclure des liens suivis dans vos e-mails. Lorsque le destinataire clique sur un lien suivi, l’expéditeur sera averti sur quel lien il a cliqué.
- Pour savoir quand l’e-mail a été reçu. Vous pouvez également inclure une balise de date de réception dans vos e-mails. Lorsque le destinataire reçoit l’e-mail, la balise de date de réception sera mise à jour avec la date et l’heure de réception.
- Pour savoir à partir de quel appareil l’e-mail a été ouvert. Vous pouvez également savoir à partir de quel appareil l’e-mail a été ouvert. Cela peut être utile pour savoir si le destinataire a ouvert l’e-mail sur son ordinateur ou sur son appareil mobile.
- Pour savoir à partir de quel emplacement l’e-mail a été ouvert. Vous pouvez également savoir à partir de quel emplacement l’e-mail a été ouvert. Cela peut être utile pour savoir si le destinataire a ouvert l’e-mail dans son pays ou dans un autre pays.
Vous pouvez utiliser des outils de suivi d’e-mails pour suivre l’activité de vos e-mails. Il existe de nombreux outils de suivi d’e-mails différents disponibles, tels que Mailchimp, Constant Contact et AWeber.
Il est important de noter que certaines personnes considèrent le suivi des e-mails comme une intrusion. Par conséquent, vous devez utiliser les outils de suivi d’e-mails de manière responsable.
Comment savoir si mon message a été lu sur Gmail ?
Gmail vous permet de savoir si votre message a été lu ou non. Pour ce faire, vous pouvez regarder l’état de votre message. S’il indique « Lu », le destinataire a ouvert votre message. S’il indique « Non lu », le destinataire n’a pas encore ouvert votre message.
Voici comment savoir si votre message a été lu sur Gmail :
- Ouvrez Gmail et accédez à la conversation que vous souhaitez vérifier.
- Regardez l’état du message. S’il indique « Lu », le destinataire a ouvert votre message. S’il indique « Non lu », le destinataire n’a pas encore ouvert votre message.
Si vous souhaitez savoir quand le destinataire a ouvert votre message, vous pouvez également afficher l’heure de lecture. Pour ce faire, cliquez sur le message et regardez l’heure de lecture située en bas du message.
Il est important de noter que Gmail n’affiche pas l’état de lecture des messages envoyés à des adresses e-mail qui ont activé la lecture sans suivi.
C’est quoi activer le suivi d’un mail ?
Le suivi d’un e-mail est une fonctionnalité qui permet à l’expéditeur de savoir si le destinataire a ouvert l’e-mail. Lorsque vous activez le suivi d’un e-mail, un petit fichier invisible est ajouté à l’e-mail. Lorsque le destinataire ouvre l’e-mail, le fichier est chargé et l’expéditeur est averti que l’e-mail a été ouvert.
Vous pouvez activer le suivi d’un e-mail dans la plupart des clients de messagerie. Dans Gmail, par exemple, vous pouvez activer le suivi d’un e-mail en cochant la case « Suivre » lorsque vous composez votre e-mail.
Il est important de noter que certaines personnes considèrent le suivi des e-mails comme une intrusion. Par conséquent, vous devez utiliser le suivi des e-mails de manière responsable.
Conclusion
Le suivi des emails peut s’avérer extrêmement utile pour savoir si vos messages ont atteint leur cible. Toutefois, il est crucial d’utiliser cette fonctionnalité de manière éthique et de toujours prioriser le respect de la vie privée. Si utilisé judicieusement, le suivi des emails peut améliorer la communication et renforcer les relations, qu’elles soient professionnelles ou personnelles.