Un écran bleu sur Windows est souvent source de panique. Cette erreur critique signale un problème grave du système, pouvant provenir d’un pilote défectueux, d’un problème matériel ou d’un fichier corrompu.
Cet article vous guide dans l’analyse et la résolution des erreurs BSOD, pour retrouver un ordinateur fonctionnel.
À retenir
- Un écran bleu sur Windows 11 indique une erreur critique du système, souvent liée aux pilotes, au matériel ou aux fichiers système.
- Noter le code d’erreur affiché et analyser les fichiers de dump mémoire aide à identifier la cause du problème.
- Les solutions incluent la mise à jour ou la désinstallation des pilotes, la vérification de la mémoire et du disque dur, ou la restauration du système.
- Un démarrage en mode sans échec permet de supprimer les mises à jour ou logiciels récents responsables des erreurs.
- Pour prévenir les BSOD, maintenez Windows et les pilotes à jour, surveillez l’état du disque dur et de la mémoire.
Identifier les causes d’un écran bleu sur Windows
Un écran bleu (ou Blue Screen of Death – BSOD) survient lorsque Windows rencontre une erreur fatale qui l’empêche de fonctionner normalement. La compréhension des causes est essentielle pour le diagnostic.
« Un BSOD peut être causé par un problème matériel, logiciel ou un conflit entre les deux. »
Microsoft Documentation
Les principales causes des écrans bleus
Les écrans bleus peuvent être provoqués par plusieurs éléments :
- Problèmes de pilotes : un pilote mal installé ou obsolète peut entraîner des erreurs critiques.
- Défaillance matérielle : une barrette de mémoire défectueuse, un disque dur corrompu ou une carte graphique défaillante peuvent causer ces incidents.
- Erreurs logicielles : certains fichiers système peuvent être corrompus suite à une mise à jour ou une attaque virale.
- Surchauffe : un ordinateur trop chaud peut provoquer des arrêts soudains.
- Conflits logiciels : des applications en conflit peuvent entraîner une erreur critique.
Déchiffrer un écran bleu
L’analyse du code d’erreur affiché sur l’écran bleu est cruciale pour identifier la source du problème.
Méthodes pour récupérer les informations :
- Noter le message affiché sur l’écran bleu.
- Analyser les fichiers de dump mémoire avec BlueScreenView.
- Consulter l’Observateur d’événements pour vérifier les logs de crash.
- Effectuer un diagnostic matériel pour tester la mémoire et le disque dur.
Solutions pour résoudre un écran bleu sur Windows
Plusieurs méthodes permettent de réparer un écran bleu, selon la cause identifiée.
« Effectuer une mise à jour des pilotes et analyser les fichiers système peut résoudre la majorité des BSOD. »
Dell Support
Mettre à jour ou désinstaller les pilotes
Un pilote défectueux peut entraîner un BSOD. Pour le corriger :
- Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer, ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
- Recherchez un périphérique marqué d’un triangle jaune.
- Cliquez sur « Mettre à jour le pilote » ou « Désinstaller ».
Vérifier le matériel et la mémoire
Des tests peuvent aider à détecter un problème matériel :
- Diagnostiquer la mémoire : Tapez
mdsched.exedans la barre de recherche et exécutez l’outil de diagnostic. - Tester le disque dur : Ouvrez l’invite de commande et entrez
chkdsk /f /r.
Restaurer Windows à un état stable
Si l’écran bleu est apparu après une mise à jour ou l’installation d’un logiciel :
- Cliquez sur Panneau de configuration > Récupération > Restaurer le système.
- Sélectionnez un point de restauration antérieur au problème.
Tableau des codes d’erreurs courants et solutions
| Code d’erreur | Cause probable | Solution recommandée |
|---|---|---|
| 0x0000000A | Pilote incompatible | Mettre à jour ou désinstaller le pilote |
| 0x00000050 | Problème de mémoire | Tester la mémoire avec mdsched.exe |
| 0x0000007B | Erreur de disque | Exécuter chkdsk /f /r |
| 0x0000007E | Conflit logiciel | Démarrer en mode sans échec et désinstaller les logiciels récents |
Quelques questions pour résoudre les erreurs d’écran bleu sur Windows
Comment savoir si un écran bleu est causé par un pilote ?
Utilisez BlueScreenView pour analyser les fichiers de dump mémoire. Si un pilote est mentionné, il peut être en cause.
Que faire si Windows ne démarre plus après un écran bleu ?
Essayez de démarrer en mode sans échec (F8 ou Shift + Redémarrer), puis désinstallez les mises à jour ou logiciels récents.
Peut-on éviter les écrans bleus à l’avenir ?
Oui, en maintenant Windows et les pilotes à jour, en vérifiant régulièrement l’état du disque dur et de la mémoire.
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