Les utilisateurs de Facebook Messenger se retrouvent parfois avec des messages importants marqués comme spam. Cela peut être frustrant, surtout si un message essentiel se retrouve par erreur dans ce dossier caché.
Heureusement, il existe des méthodes simples pour retrouver ces messages et s’assurer que vous ne manquez aucune communication importante.
Pourquoi des messages sont-ils marqués comme spam sur Facebook Messenger ?
Facebook, via sa plateforme Messenger, filtre automatiquement certains messages pour les protéger contre le phishing et d’autres types de spams. Ce filtrage est essentiel, notamment pour les business et les utilisateurs professionnels qui reçoivent un volume élevé de messages provenant de contacts qu’ils ne connaissent pas. Il est donc essentiel de savoir où chercher et comment récupérer ces messages si nécessaire.
Récupérer les messages sur l’application mobile Messenger
Si vous utilisez principalement Facebook Messenger sur votre smartphone ou iPhone, suivez ces étapes pour retrouver les messages marqués comme spam :
- Ouvrez l’application Messenger sur votre appareil.
- Appuyez sur votre photo de profil située dans le coin supérieur gauche pour accéder aux paramètres.
- Sélectionnez « Invitations par message ». C’est ici que Messenger filtre les messages suspects.
- Vous verrez deux catégories : « Vous connaissez peut-être » et « Spam ». Cliquez sur « Spam » pour afficher les messages marqués par erreur ou ceux que Facebook a filtrés automatiquement.
Cette méthode est rapide et accessible, peu importe si vous utilisez un iPhone ou un smartphone Android. En cas de réception d’une nouvelle communication importante, il est toujours bon de vérifier cette section.
Accéder aux messages via le site web de Facebook
Si vous préférez utiliser Facebook sur un ordinateur via la version web, voici comment récupérer les messages marqués comme spam :
- Connectez-vous à votre compte Facebook.
- Cliquez sur l’icône Messenger située en haut à droite de l’écran, à côté de l’icône de notification.
- Une fenêtre s’ouvrira, où vous verrez vos conversations récentes. Cliquez sur les trois points de suspension (ou les paramètres) pour voir plus d’options.
- Sélectionnez « Invitations par message ».
- Vous aurez accès aux messages filtrés, y compris ceux marqués comme spam.
Grâce à cette méthode, vous pouvez gérer facilement vos communications importantes, surtout si vous utilisez Facebook pour des business ou des interactions professionnelles. Il est également essentiel de consulter cette section pour éviter de manquer des actualités ou des informations critiques.
Pourquoi est-il important de vérifier régulièrement le dossier spam ?
Les messages marqués comme spam peuvent contenir des informations cruciales. Que ce soit une offre professionnelle, une page Facebook que vous administrez, ou une demande de renseignement pour une prime locale, vous pourriez passer à côté de données importantes si vous ne vérifiez pas régulièrement ce dossier.
Un autre point à considérer est la protection contre les tentatives de phishing. Facebook applique des filtres pour protéger ses utilisateurs contre les cyberattaques et autres tentatives malveillantes. Toutefois, il peut arriver que des messages légitimes soient marqués par erreur comme étant dangereux. Pour cette raison, il est toujours bon de faire un tour dans votre dossier spam.
« Un de mes clients m’a contacté pour un projet de dernière minute, mais son message a été filtré par Facebook Messenger. Heureusement, j’ai l’habitude de vérifier régulièrement mes spams et j’ai pu répondre à temps. » – Luc, Freelance en web design
Précautions à prendre pour éviter le filtrage de vos messages
Bien que Facebook Messenger soit efficace pour filtrer le contenu indésirable, voici quelques conseils pour éviter que vos messages importants ne finissent en spam :
- Évitez les messages courts et impersonnels : Un simple « Salut » sans autre contexte peut être considéré comme suspect par l’algorithme de Facebook.
- Évitez d’envoyer des liens directs dans les premiers messages, surtout si vous contactez quelqu’un pour la première fois.
- Signalez immédiatement tout message suspect pour aider Meta à améliorer son filtrage et protéger les utilisateurs contre le phishing.
Les initiatives de Meta pour améliorer l’expérience utilisateur
Meta, la maison mère de Facebook, continue d’améliorer l’expérience utilisateur sur Messenger. Que ce soit pour les interactions personnelles ou pour les entreprises utilisant Messenger comme outil de communication avec leurs clients, Meta veille à ce que l’accès aux messages soit simple et sécurisé.
Les récents développements de Meta incluent une meilleure intégration avec les vidéos, permettant aux utilisateurs de partager des moments en temps réel via des appels vidéo sur Messenger. De plus, la fonctionnalité « Messenger Day » permet aux utilisateurs de partager des histoires temporaires, offrant une nouvelle manière d’interagir avec leurs amis ou leur audience professionnelle.
Récapitulatif des méthodes pour récupérer les messages marqués comme spam sur Facebook Messenger :
| Méthode | Étapes principales |
|---|---|
| Sur mobile (smartphone) | 1. Ouvrir l’application Messenger 2. Aller dans les paramètres 3. Sélectionner « Invitations par message » 4. Accéder à la section « Spam » |
| Sur le site web | 1. Se connecter à Facebook 2. Ouvrir Messenger 3. Cliquer sur les trois points 4. Sélectionner « Invitations par message » 5. Voir les messages spam |
FAQ : Récupérer les messages sur Facebook Messenger
Comment accéder aux messages cachés sur Messenger ?
Rendez-vous dans la section « Invitations par message » dans les paramètres de l’application Messenger pour voir les messages filtrés ou marqués comme spam.
Pourquoi certains messages sont-ils marqués comme spam sur Messenger ?
Facebook filtre automatiquement certains messages pour protéger les utilisateurs contre le phishing, le spam, et les cyberattaques.
Puis-je récupérer des messages marqués comme spam depuis un iPhone ?
Oui, il suffit d’accéder à l’application Messenger, d’ouvrir les paramètres et de consulter la section « Spam » dans les invitations par message.
Donnez votre avis en commentaire ! Est-ce que vous vérifiez souvent vos messages filtrés ?
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