Dans un monde de plus en plus digital, les enseignes de supermarchés s’adaptent pour rendre l’expérience d’achat plus facile et plus efficace pour leurs clients. Parmi eux, Lidl, l’un des plus grands détaillants au monde, a développé une plateforme numérique appelée « Lidl Mon Compte » pour améliorer l’expérience utilisateur. Cet article offre un guide détaillé sur l’utilisation de cette plateforme.
Qu’est-ce que Lidl Mon Compte ?
« Lidl Mon Compte » est une plateforme en ligne qui permet aux clients de Lidl de gérer leurs achats, leurs préférences et leurs informations personnelles de manière centralisée. Cette fonctionnalité peut être utilisée via le site web de Lidl ou par l’intermédiaire de l’application mobile.
Pourquoi utiliser Lidl Mon Compte ?
« Lidl Mon Compte » offre une variété de fonctionnalités conçues pour rendre l’expérience d’achat plus facile et plus personnalisée. Elle permet de suivre les commandes, d’accéder aux reçus numériques, de consulter les offres spéciales et de gérer les préférences personnelles.
Comment créer et gérer un compte Lidl
A. Création d’un compte
Pour créer un compte Lidl, vous devrez fournir certaines informations personnelles, y compris votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe sécurisé. Vous devrez également accepter les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de Lidl.
B. Gestion de votre compte
Une fois connecté à votre compte, vous pouvez accéder à une variété de fonctionnalités. Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles, consulter votre historique d’achats, gérer vos préférences et suivre vos commandes en cours.
Fonctionnalités clés de Lidl Mon Compte
A. Suivi des commandes
Lidl Mon Compte vous permet de suivre l’état de vos commandes en temps réel. Vous pouvez vérifier à quelle étape de la préparation ou de la livraison se trouve votre commande, ce qui vous aide à planifier votre réception.
B. Historique des achats et reçus numériques
Avec Lidl Mon Compte, vous pouvez accéder à votre historique d’achats et à vos reçus numériques, ce qui facilite le suivi de vos dépenses et la gestion de vos retours ou réclamations.
C. Offres personnalisées
En utilisant les informations de votre compte et votre historique d’achats, Lidl peut vous proposer des offres personnalisées et des promotions qui correspondent à vos préférences et à vos habitudes d’achat.
Utiliser Lidl Mon Compte de manière sécurisée
A. Protection des informations personnelles
Lidl prend la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux. Assurez-vous de choisir un mot de passe fort lors de la création de votre compte et évitez de partager vos informations de compte avec d’autres.
B. Comprendre la politique de confidentialité
Il est important de lire et de comprendre la politique de confidentialité de Lidl pour savoir comment vos informations personnelles sont utilisées et protégées.
En conclusion, Lidl Mon Compte est un outil précieux pour tout client de Lidl qui cherche à simplifier et à personnaliser son expérience d’achat. En tirant pleinement parti de ses fonctionnalités, vous pouvez faire de vos achats chez Lidl une expérience sans stress et sur mesure.
Comment se connecter à son compte Lidl ?
Pour vous connecter à votre compte Lidl, suivez ces étapes :
- Rendez-vous sur le site Web officiel de Lidl correspondant à votre pays. Par exemple, pour la France, vous pouvez accéder au site www.lidl.fr.
- Recherchez l’option de connexion ou de compte utilisateur sur la page d’accueil du site. Cela peut être un lien intitulé « Connexion », « Mon compte » ou quelque chose de similaire.
- Cliquez sur le lien de connexion pour accéder à la page de connexion.
- Sur la page de connexion, vous devrez fournir vos identifiants de connexion. Cela peut inclure votre adresse e-mail et votre mot de passe, ou un nom d’utilisateur et un mot de passe que vous avez précédemment créés lors de l’inscription.
- Saisissez vos informations de connexion dans les champs appropriés.
- Après avoir saisi vos informations de connexion, cliquez sur le bouton « Se connecter » ou « Connexion » pour accéder à votre compte Lidl.
Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre compte Lidl, vous pouvez vérifier que vous avez entré correctement vos informations de connexion, y compris votre adresse e-mail ou votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Vous pouvez également vérifier si vous avez créé un compte Lidl au préalable et si votre compte est actif.
Où trouver mon compte Lidl ?
Votre compte Lidl se trouve sur le site Web officiel de Lidl correspondant à votre pays. Voici comment trouver votre compte Lidl :
- Rendez-vous sur le site Web de Lidl de votre pays. Par exemple, pour la France, accédez à www.lidl.fr.
- Sur la page d’accueil du site, recherchez une section ou un lien intitulé « Mon compte », « Connexion », « Espace client » ou quelque chose de similaire. Ce lien se trouve généralement en haut ou en bas de la page, ou dans le menu principal du site.
- Cliquez sur le lien « Mon compte » ou l’option de connexion pour accéder à la page de connexion de Lidl.
- Sur la page de connexion, vous pourrez vous connecter à votre compte Lidl en fournissant vos identifiants de connexion, tels que votre adresse e-mail et votre mot de passe, ou votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
Si vous ne vous êtes pas encore inscrit à un compte Lidl, recherchez un lien ou une option sur le site pour créer un compte ou vous inscrire en tant que nouveau client. Suivez les instructions fournies pour remplir les informations nécessaires et créer votre compte Lidl.
Pourquoi mon compte Lidl Plus ne fonctionne pas ?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre compte Lidl Plus ne fonctionne pas. Voici quelques possibilités à vérifier :
- Erreur de saisie des identifiants : Assurez-vous d’avoir entré correctement votre adresse e-mail ou votre identifiant et votre mot de passe. Vérifiez la casse des lettres et assurez-vous de ne pas avoir fait d’erreur de frappe.
- Mot de passe incorrect : Si vous avez oublié votre mot de passe, essayez de réinitialiser votre mot de passe en suivant les instructions fournies sur la page de connexion de Lidl Plus. Généralement, il y a une option « Mot de passe oublié » qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe en fournissant votre adresse e-mail associée au compte.
- Problèmes de connectivité : Vérifiez que vous avez une connexion Internet stable. Les problèmes de connectivité peuvent empêcher le bon fonctionnement de l’application ou de la plateforme Lidl Plus.
- Compte non activé : Si vous venez de vous inscrire pour un compte Lidl Plus, vous devez peut-être activer votre compte en cliquant sur un lien de confirmation envoyé à votre adresse e-mail. Vérifiez votre boîte de réception ou votre dossier de courrier indésirable pour trouver l’e-mail de confirmation.
- Problèmes techniques temporaires : Il est possible que le service Lidl Plus rencontre des problèmes techniques temporaires. Dans ce cas, essayez de réessayer plus tard ou contactez le service client de Lidl pour obtenir des informations sur les problèmes en cours.
Si aucun de ces éléments ne résout le problème, il est recommandé de contacter directement le service client de Lidl Plus.
Comment créer un compte chez Lidl ?
Pour créer un compte chez Lidl, suivez ces étapes générales :
- Rendez-vous sur le site Web officiel de Lidl correspondant à votre pays. Par exemple, pour la France, accédez à www.lidl.fr.
- Recherchez un lien ou une option sur le site intitulée « Créer un compte », « S’inscrire », « Devenir membre » ou quelque chose de similaire. Ce lien se trouve généralement en haut ou en bas de la page, ou dans le menu principal du site.
- Cliquez sur le lien « Créer un compte » ou l’option d’inscription pour accéder au formulaire d’inscription.
- Sur la page d’inscription, vous devrez fournir certaines informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, etc. Remplissez le formulaire d’inscription en fournissant les informations demandées avec précision.
- Créez un mot de passe sécurisé pour votre compte. Assurez-vous d’utiliser une combinaison de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux pour renforcer la sécurité de votre compte.
- Cochez les cases d’acceptation des conditions d’utilisation et de la politique de confidentialité, si elles sont présentées, pour indiquer que vous acceptez les termes et conditions.
- Une fois que vous avez rempli tous les champs nécessaires et accepté les conditions d’utilisation, cliquez sur le bouton « S’inscrire » ou « Créer un compte » pour soumettre votre demande d’inscription.
- Selon la procédure de Lidl, vous pouvez recevoir un e-mail de confirmation avec un lien pour activer votre compte. Vérifiez votre boîte de réception et suivez les instructions pour activer votre compte.
Comment créer un compte sur Lidl Plus ?
Pour créer un compte sur Lidl Plus, suivez ces étapes :
- Téléchargez l’application mobile Lidl Plus depuis l’App Store (pour les appareils iOS) ou Google Play Store (pour les appareils Android).
- Ouvrez l’application Lidl Plus une fois installée sur votre téléphone.
- Sur l’écran d’accueil de l’application, vous devriez voir une option pour créer un compte. Cela peut être un bouton « S’inscrire » ou une option similaire.
- Cliquez sur le bouton « S’inscrire » pour commencer le processus d’inscription.
- Sur la page d’inscription, vous devrez fournir certaines informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, etc. Remplissez le formulaire d’inscription en fournissant les informations demandées avec précision.
- Créez un mot de passe sécurisé pour votre compte Lidl Plus. Assurez-vous d’utiliser une combinaison de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux pour renforcer la sécurité de votre compte.
- Cochez les cases d’acceptation des conditions d’utilisation et de la politique de confidentialité pour indiquer que vous acceptez les termes et conditions.
- Une fois que vous avez rempli tous les champs nécessaires et accepté les conditions d’utilisation, cliquez sur le bouton « S’inscrire » ou « Créer un compte » pour soumettre votre demande d’inscription.
- Selon la procédure de Lidl Plus, vous pouvez recevoir un e-mail de confirmation avec un lien pour activer votre compte. Vérifiez votre boîte de réception et suivez les instructions pour activer votre compte.
Comment activer les 5% chez Lidl ?
Pour activer les 5% chez Lidl, vous devez vous inscrire au programme Lidl Plus et lier votre compte à votre carte de fidélité Lidl Plus. Voici comment procéder :
- Téléchargez l’application mobile Lidl Plus depuis l’App Store (pour les appareils iOS) ou Google Play Store (pour les appareils Android).
- Ouvrez l’application Lidl Plus une fois installée sur votre téléphone.
- Suivez les instructions pour créer un compte Lidl Plus si vous n’en avez pas déjà un. Assurez-vous de fournir les informations requises, telles que votre nom, votre adresse e-mail, etc.
- Si vous avez déjà une carte de fidélité Lidl Plus, vous pouvez la lier à votre compte en scannant le code-barres de la carte à l’aide de l’appareil photo de votre téléphone.
- Si vous n’avez pas encore de carte de fidélité Lidl Plus, vous pouvez en demander une virtuelle directement depuis l’application.
- Une fois que votre compte Lidl Plus est créé et que votre carte de fidélité est liée, vous pouvez commencer à utiliser les fonctionnalités et les avantages du programme.
- Pour bénéficier des 5% de réduction, il suffit de scanner votre carte de fidélité Lidl Plus lors du passage en caisse lors de vos achats chez Lidl. Les 5% seront automatiquement crédités sur votre compte Lidl Plus.
Comment faire pour mettre l’application Lidl ?
Pour installer l’application mobile Lidl Plus, suivez ces étapes :
- Ouvrez l’App Store sur votre appareil iOS (iPhone, iPad) ou le Google Play Store sur votre appareil Android.
- Dans la barre de recherche de l’App Store ou du Google Play Store, tapez « Lidl Plus » et appuyez sur la touche de recherche.
- Parmi les résultats de recherche, recherchez l’application officielle Lidl Plus développée par Lidl Digital International GmbH & Co. KG.
- Cliquez sur l’application Lidl Plus dans les résultats de recherche pour accéder à sa page de téléchargement.
- Sur la page de téléchargement, appuyez sur le bouton « Installer » ou « Télécharger ». Votre appareil commencera à télécharger et à installer l’application.
- Attendez que le processus de téléchargement et d’installation soit terminé. Une fois l’installation terminée, l’icône de l’application Lidl Plus apparaîtra sur votre écran d’accueil ou dans votre liste d’applications.
- Appuyez sur l’icône de l’application Lidl Plus pour l’ouvrir.
Remarque : Les étapes ci-dessus peuvent varier légèrement en fonction de votre appareil, de sa version du système d’exploitation et de la version de l’App Store ou du Google Play Store.