Les utilisateurs de Windows 11 rencontrent parfois des problèmes avec l’application Microsoft Store, qu’il s’agisse d’erreurs au lancement, d’échecs de téléchargement d’applications ou de bugs récurrents. Dans certains cas, la désinstallation puis la réinstallation de cette application essentielle s’avère nécessaire.
Ce guide complet expose les étapes pour réinstaller le Microsoft Store de manière efficace, afin que chacun puisse retrouver l’accès aux applications et aux services intégrés à Windows 11.
Principaux problèmes avec le Microsoft Store sous Windows 11
Le Microsoft Store représente une passerelle importante pour accéder aux applications compatibles avec le système d’exploitation Windows. Cependant, plusieurs utilisateurs rencontrent des difficultés qui les poussent à envisager une réinstallation de l’application :
- Erreur au démarrage : Le Store ne s’ouvre pas du tout ou affiche un message d’erreur.
- Problèmes de téléchargement ou d’installation d’applications : Certains utilisateurs constatent que les applications ne se téléchargent pas, se bloquent ou échouent lors de leur installation.
- Mauvais fonctionnement général : Des lenteurs, des freezes, voire des crashs, peuvent perturber l’expérience utilisateur.
Selon Malekal.com, ces erreurs sont courantes sous Windows 11 et justifient le besoin de réinitialiser ou de réinstaller le Microsoft Store pour retrouver une expérience stable.
Méthodes pour réinstaller le Microsoft Store sur Windows 11
1. Vider le cache du Microsoft Store
Avant de procéder à une réinstallation complète, vider le cache du Microsoft Store peut résoudre la plupart des dysfonctionnements mineurs.
- Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez
wsreset.exe
puis appuyez sur Entrée.
Ce processus va vider le cache sans supprimer vos données personnelles. Si cette manipulation fonctionne, le Microsoft Store devrait s’ouvrir automatiquement par la suite, rétablissant ainsi son fonctionnement normal.
2. Réinitialiser le Microsoft Store via les Paramètres
Lorsque vider le cache ne suffit pas, une réinitialisation de l’application depuis les paramètres de Windows est une alternative efficace.
- Ouvrez les Paramètres (appuyez sur Windows + I).
- Allez dans Applications > Applications installées.
- Sélectionnez Microsoft Store en cliquant sur les trois points à côté de l’application, puis Options avancées.
- Cliquez sur Réparer, et si nécessaire, sur Réinitialiser.
Cette méthode est souvent recommandée, car elle permet de restaurer l’application sans la désinstaller complètement.
3. Désinstallation et réinstallation via PowerShell
Pour des problèmes plus persistants, la désinstallation complète via PowerShell et une réinstallation manuelle peuvent être nécessaires. Cette méthode est recommandée par plusieurs experts, y compris JustGeek, pour résoudre les problèmes critiques.
- Ouvrez le Terminal Windows en tant qu’administrateur (clic droit sur le menu Démarrer > Terminal (administrateur)).
- Pour désinstaller le Microsoft Store, entrez la commande suivante dans PowerShell : Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore | Remove-AppxPackage
- Pour le réinstaller, utilisez cette commande : Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register « $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml »}
- Fermez le Terminal après l’exécution des commandes.
Cette opération est particulièrement utile si le Store a été désinstallé par erreur ou si les autres méthodes n’ont pas donné de résultat.
4. Vérifier et réparer les fichiers système
Les erreurs du Microsoft Store peuvent également provenir de fichiers système corrompus. Windows 11 dispose d’outils intégrés pour vérifier et réparer ces fichiers.
- Dans le Terminal Windows (administrateur), exécutez les commandes suivantes : dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth et sfc /scannow.
Ces commandes permettent de réparer les fichiers système endommagés qui pourraient affecter le Microsoft Store. Ce processus peut prendre un certain temps, mais il est souvent efficace pour régler les problèmes systémiques.
Conseils supplémentaires et assistance
Pour les utilisateurs qui continuent à rencontrer des difficultés après avoir essayé toutes ces méthodes, Microsoft propose des outils de support technique et de diagnostic. Il peut être utile de consulter les forums de Microsoft ou de suivre un tutoriel vidéo pour visualiser les étapes détaillées, comme recommandé par YouTube.
Pour éviter les problèmes à l’avenir, gardez votre système à jour et effectuez des vérifications de routine sur les fichiers système et les applications essentielles.
Liste des étapes-clés pour réinstaller le Microsoft Store
- Étape 1 : Vider le cache (wsreset.exe)
- Étape 2 : Réinitialiser depuis les Paramètres
- Étape 3 : Réinstallation via PowerShell
- Étape 4 : Vérification des fichiers système
Témoignage d’un utilisateur :
« Après plusieurs tentatives pour résoudre les erreurs du Microsoft Store, j’ai finalement utilisé PowerShell pour le réinstaller. Cette méthode m’a permis de restaurer l’application rapidement et de reprendre mes téléchargements sans problème. »
Résolution des problèmes liés au paiement, abonnement et installation sur le Store
Certains utilisateurs signalent également des problèmes concernant le paiement, l’abonnement, ou l’installation d’applications. Les étapes décrites plus haut peuvent souvent résoudre ces dysfonctionnements ; cependant, en cas de blocage persistant, il est conseillé de vérifier les paramètres de l’appareil et les informations de paiement pour s’assurer que tout est à jour.
Pour toute question supplémentaire ou pour partager votre expérience, n’hésitez pas à laisser un commentaire et à faire part de vos solutions !