Vous avez eu un BSOD (écran bleu de la mort) ? La consultation des journaux d’erreurs de Windows 11 peut en révéler la cause. Vous pouvez utiliser l’Observateur d’événements ou le Moniteur de fiabilité, et vous pouvez également forcer l’écran BSOD lui-même à afficher les informations d’erreur à l’avenir. Voici comment procéder.
Pourquoi consulter les journaux de BSOD ?
La principale raison de rechercher les journaux BSOD est de remonter à la source du problème. Vous avez peut-être rencontré une erreur BSOD, comme la fameuse exception Kmode non gérée, mais vous ne savez pas exactement ce qui l’a provoquée et comment elle s’est produite.
Les journaux BSOD vous permettent de voir le programme à l’origine du problème, ainsi que d’autres informations utiles et connexes qui vous aideront à résoudre le problème.
Une fois que vous avez trouvé votre journal d’erreurs, vous pouvez l’analyser, trouver la cause du problème et résoudre le problème sous-jacent afin d’éviter d’autres erreurs BSOD.
Utiliser l’observateur d’événements pour consulter les journaux d’erreurs BSOD
Un moyen rapide et facile d’accéder à vos journaux BSOD est d’utiliser l’outil Event Viewer intégré à votre PC. Cet outil vous permet de créer un rapport personnalisé contenant les erreurs et les journaux de la période spécifiée. Cette méthode comporte plus d’étapes (du moins la première fois) que l’utilisation de Reliability Monitor, mais les données qu’elle fournit sont plus complètes.
Pour ce faire, ouvrez d’abord l’Observateur d’événements en cliquant avec le bouton droit de la souris sur l’icône du menu « Démarrer » et en choisissant « Observateur d’événements ».
Sélectionnez « Observateur d’événements ».
Dans l’Observateur d’événements, dans la barre de menu, sélectionnez Action > Créer une vue personnalisée.
Choisissez Action > Créer une vue personnalisée.
Vous arrivez sur la page « Créer une vue personnalisée ». Ici, en haut, sélectionnez l’onglet « Filtre ». Cliquez ensuite sur le menu « Logged » et choisissez la période pour laquelle vous souhaitez voir les journaux. Veillez à sélectionner la période au cours de laquelle l’erreur BSOD s’est produite.
Sélectionnez la période de temps pour le journal des erreurs.
Ensuite, dans la section « Niveau d’événement », choisissez « Erreur ». Activez l’option « Par journaux », cliquez sur le menu déroulant « Journaux d’événements » et choisissez « Journaux Windows ».
Confirmez ensuite votre sélection en cliquant sur « OK ».
Configurez l’affichage du journal des erreurs.
Vous allez maintenant enregistrer la vue personnalisée afin de pouvoir retrouver plus facilement ces journaux à l’avenir. Pour ce faire, cliquez sur le champ « Nom » et saisissez un nom pour votre vue. Saisissez un nom descriptif (comme BSOD Logs) afin de pouvoir le retrouver rapidement. Cliquez ensuite sur « OK ».
Votre vue personnalisée est maintenant prête à être utilisée. Sur votre écran actuel, vous verrez toutes les erreurs qui se sont produites sur votre PC au cours de la période spécifiée. Pour obtenir plus de détails sur une erreur, sélectionnez-la dans la liste.
Sous l’erreur, vous obtiendrez des informations supplémentaires.
Affichez les détails de l’erreur dans l’Observateur d’événements.
À l’avenir, pour accéder à cette vue de journal personnalisée, ouvrez l’Observateur d’événements, choisissez « Vues personnalisées » sur la gauche et sélectionnez le nom de votre vue personnalisée.
Accéder à une vue personnalisée dans l’Observateur d’événements.
Grâce aux informations disponibles dans ces journaux, vous pouvez prendre les mesures appropriées et remédier aux problèmes de votre PC. Bonne chance !
Utiliser le moniteur de fiabilité pour accéder aux journaux BSOD
Un autre moyen d’accéder aux journaux des messages d’erreur dans Windows 11 est d’utiliser Reliability Monitor. Cet outil surveille l’utilisation de votre PC sur une période donnée, ce qui vous permet d’accéder rapidement à toutes les erreurs qui se sont produites sur votre machine. Il ne fournit peut-être pas autant de données que l’Observateur d’événements, mais l’accès au Moniteur de fiabilité est plus rapide et il vous donne un graphique visuel représentant la stabilité générale de votre PC.
Pour accéder à cet outil, ouvrez le menu « Démarrer », recherchez « Moniteur de fiabilité » et cliquez sur « Afficher l’historique de fiabilité » dans les résultats de la recherche.
Sélectionnez Afficher l’historique de fiabilité.
Sur l’écran qui s’ouvre, vous verrez un graphique montrant l’état de votre système. Ici, un message d’erreur est indiqué par un « X » rouge. Cliquez sur cette icône pour votre erreur, puis, dans le volet inférieur, double-cliquez sur l’erreur.
Sélectionnez « X » et choisissez l’erreur.
L’écran qui s’ouvre affiche plus d’informations sur l’erreur sélectionnée. Ici, la section « Description » vous donne des détails sur votre problème.
Voir les détails de l’erreur dans Reliability Monitor.
Vous disposez maintenant d’informations sur votre erreur BSOD et vous pouvez appliquer les correctifs possibles pour résoudre votre problème.
Faire en sorte que Windows 11 affiche les détails de l’erreur sur le BSOD
Par défaut, l’écran bleu de la mort de Windows 11 n’affiche aucune information susceptible de vous aider à résoudre le problème. Il n’affiche qu’un smiley triste et rien d’autre.
Heureusement, vous pouvez changer cela et faire en sorte que l’écran bleu de la mort affiche plus d’informations utiles. Ces informations peuvent vous aider à trouver la cause du problème afin que vous puissiez le résoudre et vous débarrasser de la BSOD.
Pour que Windows 11 affiche plus de détails sur la BSOD, ajoutez une entrée au registre de votre PC. Pour ce faire, ouvrez la boîte de dialogue Exécuter à l’aide de Windows+R, tapez le texte suivant dans la boîte et appuyez sur Entrée (ou sélectionnez « OK ».)
regedit
Ouvrez l’éditeur du registre.
À l’invite « Contrôle de compte d’utilisateur », sélectionnez « Oui ».
Une fenêtre de l’éditeur du registre s’affiche. Naviguez jusqu’au chemin d’accès suivant. Ensuite, dans le volet de droite, cliquez avec le bouton droit de la souris n’importe où et choisissez Nouveau > Valeur DWORD (32 bits).
Ordinateur\CKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl
Sélectionnez Nouveau > DWORD (valeur 32 bits).
Saisissez DisplayParameters comme nom d’entrée et appuyez sur la touche Entrée. Double-cliquez ensuite sur cette entrée.
Saisissez « DisplayParameters » comme nom d’entrée.
Une petite boîte s’ouvre. Cliquez sur le champ « Value Data » et entrez 1 . Sélectionnez ensuite « OK ».
Vous avez ajouté avec succès l’entrée requise à votre registre. Redémarrez votre PC pour que les modifications soient prises en compte. Désormais, lorsqu’une erreur BSOD se produit, vous verrez les détails de l’erreur directement sur la BSOD elle-même.
C’est ainsi que vous pouvez accéder à plus de détails sur votre erreur BSOD sous Windows 11. Nous espérons que ces journaux vous aideront à résoudre vos problèmes de PC.