Si vous rencontrez des problèmes avec l’enregistrement des mots de passe par Chrome, voici 11 solutions rapides que vous pouvez essayer pour résoudre le problème.
Grâce à son gestionnaire de mots de passe intégré, Google Chrome vous permet de vous connecter facilement à plusieurs sites Web sur différents appareils.
Mais si Chrome n’enregistre pas vos mots de passe, cela peut devenir très ennuyeux. Il existe de multiples raisons qui peuvent entraîner un dysfonctionnement du gestionnaire de mots de passe.
Les méthodes présentées ici devraient vous aider à résoudre les problèmes de mot de passe de Google Chrome, quelle qu’en soit la cause. Voici donc 11 solutions rapides que vous pouvez essayer.
Mettre à jour la page de mise à jour de Google Chrome
L’une des premières méthodes de dépannage, lorsque vous rencontrez un problème de navigateur, est de vérifier s’il est à jour. Bien que la plupart des navigateurs, y compris Chrome, soient mis à jour automatiquement, il est toujours utile de vérifier avant de passer son temps à essayer d’autres solutions.
Pour mettre à jour manuellement votre navigateur, cliquez sur l’icône Menu et placez le curseur sur Aide. Choisissez À propos de Google Chrome.
Lorsque vous ouvrez cette page, Chrome effectue une vérification automatique pour voir si votre navigateur est à jour. Si c’est le cas, vous verrez un message indiquant « Chrome est à jour », ainsi que la version actuelle. S’il est périmé, un bouton Mettre à jour Google Chrome s’affiche. Cliquez dessus, puis sur Relancer.
Comment effacer les cookies et le cache de Google Chrome
Assurez-vous que la sauvegarde du mot de passe est activée
Paramètres du mot de passe de Chrome
Si Chrome ne propose pas d’enregistrer le mot de passe, vérifiez que la fonction d’enregistrement du mot de passe est bien activée. Pour le vérifier, accédez à Paramètres > Remplissage automatique > Mots de passe. Si l’option Proposer d’enregistrer les mots de passe est désactivée, activez-la.
Désormais, Chrome vous proposera d’enregistrer les mots de passe lorsque vous vous connecterez à un site Web.
Vérifiez les paramètres des mots de passe pour des sites Web spécifiques
Sites Web de sauvegarde des mots de passe de Chrome
Même après avoir activé l’offre d’enregistrement des mots de passe, il se peut que vous ne voyiez pas l’invitation à enregistrer des mots de passe sur certains sites Web. Dans ce cas, il se peut que vous ayez désactivé la fonction pour un site Web quelconque auparavant, de sorte que vous n’êtes pas invité à enregistrer le mot de passe sur ce site particulier.
Pour annuler cela, allez dans Paramètres > Remplissage automatique > Mots de passe et faites défiler jusqu’à Jamais enregistré. Vous verrez alors la liste des sites Web pour lesquels l’invitation à enregistrer le mot de passe a été désactivée.
Cela vaut la peine de vérifier si le site Web pour lequel vous voulez enregistrer le mot de passe est ici. Si c’est le cas, cliquez sur la croix située à côté pour le supprimer de la liste.
Comment activer les cookies dans Google Chrome ?
Vérifiez vos paramètres de cookies
Si vous n’avez pas autorisé Chrome à stocker localement les cookies et les données du site, il ne conservera pas les mots de passe enregistrés après la fermeture de toutes les fenêtres de Chrome. Vous devez donc vous assurer que cette fonctionnalité est désactivée.
Pour le vérifier, accédez à Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de site. Faites défiler l’écran jusqu’à l’option Effacer les cookies et les données du site lorsque vous fermez toutes les fenêtres. Si cette option est activée, basculez-la pour la désactiver.
Effacer les données de navigation
Un cache corrompu peut perturber le fonctionnement normal de votre navigateur. Donc, si vous rencontrez des problèmes liés aux mots de passe sur Chrome, il est judicieux de vider le cache et les cookies.
Pour effacer les données de navigation, accédez à Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation.
Choisissez Tout le temps dans la liste déroulante Plage de temps et cochez Historique de navigation, Cookies et autres données de site, et Images et fichiers en cache. Cliquez sur Effacer les données pour vider votre cache et effacer les cookies.
Comment effacer rapidement le cache et les cookies dans Chrome ?
Connectez-vous à nouveau ou essayez un autre profil Chrome
Profil Chrome déconnecté
Une autre façon de résoudre le problème du mot de passe Chrome consiste à vous déconnecter de votre compte et à vous reconnecter. Pour vous déconnecter de votre compte Google, accédez à Paramètres et choisissez Déconnexion dans la liste déroulante située à côté de votre nom. Si la fonction Sync est activée, vous pouvez vous déconnecter en la désactivant.
Si le problème persiste, vous pouvez essayer d’enregistrer le mot de passe sur un autre profil Chrome. Il arrive parfois qu’un profil Chrome particulier soit corrompu et présente des erreurs.
Dans ce cas, vous pouvez simplement essayer de vous connecter avec un autre profil Chrome ou en créer un nouveau. Pour ce faire, cliquez sur l’icône Profil dans le coin supérieur droit et cliquez sur Ajouter. Ensuite, choisissez Connexion. À partir de là, vous pouvez soit créer un nouveau compte, soit vous connecter à un compte existant.
Essayez de désactiver les extensions
Outils Chrome Extensions
Plusieurs problèmes de navigateur sont simplement dus à des extensions défectueuses. Donc, si vous rencontrez des problèmes de sauvegarde de mot de passe dans Chrome, vous devez vérifier les extensions installées.
Tout d’abord, désactivez toutes les extensions et redémarrez le navigateur. Ensuite, vérifiez si le problème a été résolu.
S’il est résolu, vous pouvez commencer à tourner les extensions une par une et vérifier laquelle était à l’origine du problème. Désinstallez l’extension problématique, et Chrome sera désormais en mesure d’enregistrer les mots de passe.
Désactiver les gestionnaires de mots de passe tiersextension Chrome lastpass
De même, si vous avez installé des gestionnaires de mots de passe tiers, ils peuvent interférer avec les fonctionnalités de Chrome. Leur désactivation peut donc également résoudre le problème.
Pour désactiver l’extension de navigateur du gestionnaire de mots de passe, accédez à Menu > Autres outils > Extensions. De là, vous pouvez désactiver l’extension.
Enregistrez manuellement les mots de passe
Chrome enregistre manuellement les mots de passe
Même si Chrome ne vous demande pas d’enregistrer automatiquement les mots de passe après avoir essayé toutes ces corrections, il existe un moyen de les enregistrer manuellement.
Lorsque vous tapez le mot de passe sur un site Web, vous verrez une icône de clé sur le côté droit de la barre d’adresse. Après avoir tapé le mot de passe, cliquez sur cette icône et choisissez Enregistrer. Vous pouvez également démasquer et confirmer le mot de passe avant de l’enregistrer en cliquant sur l’icône Œil.
Mais n’oubliez pas que si vous n’avez pas activé l’option Proposer d’enregistrer les mots de passe, Chrome n’affichera pas cette icône.
Réinitialiser les paramètres par défaut
Réinitialiser les paramètres de Chrome
La modification des paramètres du navigateur peut également entraîner des erreurs. Ainsi, si vous avez modifié les paramètres de Chrome par le passé, ils peuvent empêcher l’enregistrement des mots de passe. Le rétablissement des paramètres par défaut de Chrome peut résoudre ce problème.
Pour rétablir les paramètres par défaut, accédez à Paramètres > Avancés > Réinitialiser et nettoyer. Cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut d’origine. Une boîte de dialogue s’affiche et vous demande de confirmer l’action, alors cliquez sur Réinitialiser les paramètres.
En réinitialisant les paramètres, tous les raccourcis, les onglets épinglés, les autorisations du site et les cookies seront restaurés à leurs paramètres d’origine. En outre, les extensions seront désactivées, mais vous ne perdrez pas vos signets, vos mots de passe et votre historique.
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Essayez un gestionnaire de mots de passe tiers
Si Chrome n’enregistre pas votre mot de passe même après avoir essayé toutes ces solutions, votre dernier recours est d’utiliser un gestionnaire de mots de passe tiers. Un gestionnaire de mots de passe externe offre plusieurs fonctionnalités que le gestionnaire intégré de Chrome ne possède pas, notamment une sécurité renforcée.
En fait, même si vous ne rencontrez pas de problèmes de mot de passe dans Chrome, il n’est pas judicieux d’utiliser le gestionnaire de mot de passe intégré à votre navigateur.
En passant à un gestionnaire tiers, vous pouvez non seulement résoudre les erreurs d’enregistrement de mots de passe dans Chrome, mais aussi bénéficier d’une option de partage et de stockage sécurisé pour vos documents et fichiers importants.
Protégez vos mots de passe avec le gestionnaire de mots de passe de Chrome
Bien que le gestionnaire de mots de passe intégré à Chrome fonctionne très bien, vous pouvez rencontrer des problèmes occasionnels. La plupart du temps, ces problèmes sont dus aux paramètres ou aux extensions de votre navigateur et sont assez simples à résoudre.
Néanmoins, il est vraiment frustrant lorsque le gestionnaire de mots de passe ne parvient pas à vous connecter à un site Web. Grâce aux solutions présentées ci-dessus, vous devriez être en mesure de résoudre les erreurs d’enregistrement de mot de passe dans Chrome.