Lorsque vous tentez de mettre à jour votre ordinateur Windows ou d’installer des applications depuis le Microsoft Store, il se peut que vous rencontriez l’erreur 0x80070424. Cette erreur indique généralement qu’il y a un problème avec les services Windows Update et Microsoft Store, qui sont nécessaires pour télécharger et installer les mises à jour et les applications.
Heureusement, il existe plusieurs solutions pour corriger cette erreur. Voici quelques étapes à suivre pour résoudre le problème.
Vérifiez l’état des services Windows Update et Microsoft Store
La première chose à faire est de vérifier si les services Windows Update et Microsoft Store sont en cours d’exécution. Pour cela, suivez les étapes ci-dessous :
- Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows, puis tapez « services.msc » dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée.
- Dans la fenêtre Services, recherchez les services « Windows Update » et « Microsoft Store Install Service ».
- Vérifiez que leur état est « Démarré » et que le type de démarrage est « Automatique ».
- Si l’un ou les deux services ne sont pas en cours d’exécution, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, sélectionnez « Propriétés » et changez le type de démarrage en « Automatique ». Cliquez ensuite sur « Démarrer » pour lancer le service.
Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
Windows inclut un utilitaire de résolution des problèmes pour Windows Update qui peut aider à résoudre les problèmes courants liés aux mises à jour. Pour l’exécuter, suivez ces étapes :
- Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez « Paramètres ».
- Cliquez sur « Mise à jour et sécurité », puis sur « Dépanner ».
- Dans la section « Résoudre les problèmes », sélectionnez « Windows Update » et cliquez sur « Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes ».
- Suivez les instructions à l’écran pour terminer le processus de résolution des problèmes.
Réinitialisez le cache Windows Update
Parfois, le cache Windows Update peut être corrompu et empêcher la mise à jour de fonctionner correctement. Pour résoudre ce problème, vous pouvez réinitialiser le cache Windows Update en suivant ces étapes :
- Appuyez sur les touches « Windows » + « R » pour ouvrir la boîte de dialogue « Exécuter ».
- Tapez « cmd » et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour ouvrir une invite de commandes élevée.
- Dans la fenêtre de l’invite de commandes, tapez « net stop wuauserv » pour arrêter le service Windows Update.
- Tapez ensuite « net stop cryptSvc » pour arrêter le service Cryptographic Services, puis « net stop bits » pour arrêter le service de transfert intelligent en arrière-plan.
- Tapez « Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old » pour renommer le dossier SoftwareDistribution
- Tapez « Ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old » pour renommer le dossier catroot2.
- Tapez « net start wuauserv » pour redémarrer le service Windows Update, suivi de « net start cryptSvc » et « net start bits » pour redémarrer les autres services.
- Fermez l’invite de commandes et redémarrez votre ordinateur.
Vérifiez les paramètres de date et d’heure de votre ordinateur
Une autre cause courante de l’erreur 0x80070424 est un problème avec les paramètres de date et d’heure de votre ordinateur. Si votre ordinateur a la mauvaise date ou l’heure, cela peut causer des problèmes lors de la connexion aux serveurs de Microsoft. Pour vérifier et corriger les paramètres de date et d’heure, suivez ces étapes :
- Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez « Paramètres ».
- Cliquez sur « Heure et langue », puis sur « Date et heure ».
- Assurez-vous que le bouton « Régler l’heure automatiquement » est activé et que le fuseau horaire est correct.
- Si l’heure est incorrecte, cliquez sur « Modifier » sous « Date et heure », puis réglez la date et l’heure correctes.
Exécutez une analyse de virus et de logiciels malveillants
Il est possible que l’erreur 0x80070424 soit causée par un logiciel malveillant ou un virus sur votre ordinateur. Pour résoudre ce problème, exécutez une analyse complète de votre ordinateur avec votre logiciel antivirus et antimalware pour détecter et supprimer tout logiciel malveillant.
Pourquoi Windows Update ne fonctionne pas ?
Windows Update peut ne pas fonctionner pour plusieurs raisons, notamment :
- Problèmes de connexion Internet : si votre ordinateur ne peut pas se connecter à Internet, Windows Update ne pourra pas télécharger les mises à jour.
- Problèmes avec les services Windows Update : les services de Windows Update peuvent parfois être interrompus ou désactivés, ce qui empêche Windows Update de fonctionner correctement.
- Logiciels malveillants : certains logiciels malveillants peuvent modifier les paramètres de Windows Update, empêchant ainsi les mises à jour de se télécharger et de s’installer.
- Problèmes avec les fichiers système : si certains fichiers système nécessaires à Windows Update sont manquants ou endommagés, cela peut empêcher Windows Update de fonctionner correctement.
- Paramètres de date et d’heure incorrects : les paramètres de date et d’heure incorrects peuvent également empêcher Windows Update de fonctionner correctement.
Pour résoudre les problèmes de Windows Update, vous pouvez essayer de réinitialiser les services Windows Update, vérifier votre connexion Internet, exécuter une analyse de virus et de logiciels malveillants, vérifier les paramètres de date et d’heure de votre ordinateur, et réparer les fichiers système endommagés.
Comment débloquer Windows Update ?
Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour débloquer Windows Update :
- Redémarrer votre ordinateur : parfois, un simple redémarrage de votre ordinateur peut résoudre les problèmes de Windows Update.
- Vérifier votre connexion Internet : assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet et que votre connexion fonctionne correctement.
- Réinitialiser les services Windows Update : ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur et tapez les commandes suivantes : « net stop wuauserv », « net stop cryptSvc », « net stop bits », et « net stop msiserver ». Ensuite, tapez « net start wuauserv », « net start cryptSvc », « net start bits », et « net start msiserver ».
- Exécuter une analyse de virus et de logiciels malveillants : les logiciels malveillants peuvent souvent bloquer Windows Update. Exécutez une analyse complète de votre ordinateur avec un logiciel antivirus et anti-malware pour détecter et supprimer tout logiciel malveillant.
- Réinitialiser les composants de Windows Update : téléchargez l’outil de résolution des problèmes de Windows Update de Microsoft et exécutez-le pour réinitialiser les composants de Windows Update.
- Réparer les fichiers système endommagés : ouvrez l’invite de commande en tant qu’administrateur et tapez la commande « sfc /scannow ». Cette commande recherchera et réparera automatiquement les fichiers système endommagés.
Si aucune de ces étapes ne résout votre problème de Windows Update, vous pouvez essayer de réinstaller Windows ou contacter le support technique de Microsoft pour obtenir de l’aide.
Comment forcer l’installation des mises à jour Windows ?
Pour forcer l’installation des mises à jour Windows, vous pouvez suivre ces étapes :
- Ouvrez les « Paramètres » de Windows en cliquant sur le bouton « Démarrer » puis sur l’icône « Paramètres » (représentée par une roue dentée).
- Cliquez sur « Mise à jour et sécurité ».
- Dans l’onglet « Windows Update », cliquez sur « Rechercher des mises à jour » pour vérifier si de nouvelles mises à jour sont disponibles.
- Si des mises à jour sont disponibles, cliquez sur « Télécharger et installer maintenant ».
- Si l’installation des mises à jour ne démarre pas automatiquement, redémarrez votre ordinateur et répétez les étapes ci-dessus.
- Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez utiliser l’outil de mise à jour manuelle de Microsoft pour télécharger et installer les mises à jour manuellement. Pour cela, rendez-vous sur la page de téléchargement des mises à jour de Microsoft (www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10), sélectionnez la version de Windows que vous utilisez, téléchargez l’outil de mise à jour manuelle et suivez les instructions à l’écran.
Il est important de noter que forcer l’installation des mises à jour peut entraîner des problèmes de compatibilité et de stabilité, en particulier si les mises à jour ne sont pas compatibles avec votre système. Il est donc recommandé d’installer uniquement les mises à jour recommandées par Microsoft et de sauvegarder vos données importantes avant de procéder à l’installation des mises à jour.
Comment réparer Windows Update gratuitement ?
Voici quelques méthodes gratuites pour réparer Windows Update :
- Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update : Windows 10 dispose d’un outil de dépannage intégré qui peut aider à résoudre les problèmes de Windows Update. Pour l’utiliser, ouvrez les « Paramètres » de Windows, cliquez sur « Mise à jour et sécurité », puis sur « Dépannage » et sélectionnez « Windows Update » dans la liste des dépannages disponibles. Cliquez ensuite sur « Exécuter le dépannage » et suivez les instructions à l’écran.
- Redémarrer le service de Windows Update : Ouvrez le « Gestionnaire de services » en appuyant sur la touche « Windows » + « R » pour ouvrir la boîte de dialogue « Exécuter », tapez « services.msc » et appuyez sur « Entrée ». Recherchez le service « Windows Update » dans la liste, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez « Redémarrer ».
- Réinitialiser les composants de Windows Update : Cette méthode consiste à arrêter les services de Windows Update, supprimer les fichiers temporaires associés et les réactiver. Pour ce faire, ouvrez une invite de commandes en tant qu’administrateur et entrez les commandes suivantes dans l’ordre :
- net stop bits
- net stop wuauserv
- net stop appidsvc
- net stop cryptsvc
Ensuite, utilisez l’Explorateur de fichiers pour supprimer les fichiers du dossier « C:\Windows\SoftwareDistribution ». Enfin, réactivez les services de Windows Update en entrant les commandes suivantes dans l’invite de commandes :
- net start bits
- net start wuauserv
- net start appidsvc
- net start cryptsvc
- Mettre à jour les pilotes du système : Parfois, les problèmes de Windows Update peuvent être causés par des pilotes obsolètes ou incompatibles. Assurez-vous que tous les pilotes du système sont à jour en utilisant un utilitaire de mise à jour des pilotes gratuit tel que Driver Booster.
- Réinstaller Windows Update : Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, il est possible que les fichiers de Windows Update soient corrompus ou endommagés. Dans ce cas, vous pouvez tenter de les réinstaller manuellement en téléchargeant et en exécutant le package d’installation de Windows Update à partir du site Web de Microsoft.
Il est important de noter que la réparation de Windows Update peut être complexe et nécessiter des connaissances avancées de Windows. Si vous n’êtes pas à l’aise avec ces méthodes ou si elles ne fonctionnent pas, il est recommandé de contacter le support technique de Microsoft ou un professionnel informatique qualifié pour obtenir de l’aide.
Comment forcer la restauration système ?
Pour forcer la restauration système sur Windows 10, suivez ces étapes :
- Ouvrez le menu « Démarrer » et tapez « Créer un point de restauration » dans la barre de recherche. Cliquez sur l’option « Créer un point de restauration » dans les résultats de recherche.
- Dans la fenêtre « Propriétés système », cliquez sur le bouton « Configurer » en dessous de la section « Protection du système ».
- Dans la fenêtre « Restauration du système », cochez la case « Activer la protection du système » si elle n’est pas déjà cochée. Ensuite, sélectionnez le disque dur sur lequel vous souhaitez activer la restauration système et définissez l’espace disque maximum que vous souhaitez allouer à la restauration système.
- Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les modifications, puis sur « OK » pour fermer toutes les fenêtres.
- Maintenant, pour forcer la restauration système, ouvrez le menu « Démarrer » et tapez « Récupération » dans la barre de recherche. Cliquez sur « Récupération » dans les résultats de recherche.
- Dans la fenêtre « Récupération », cliquez sur « Ouvrir la restauration système ». Si vous y êtes invité, entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour continuer.
- Dans la fenêtre « Restauration du système », sélectionnez le point de restauration que vous souhaitez utiliser et cliquez sur « Suivant ».
- Confirmez le point de restauration sélectionné en cliquant sur « Terminer », puis sur « Oui » dans la fenêtre de confirmation.
Le processus de restauration peut prendre plusieurs minutes. Il est important de noter que la restauration système ne peut pas toujours résoudre tous les problèmes et peut entraîner la perte de fichiers ou de programmes installés depuis la création du point de restauration. Par conséquent, il est recommandé de sauvegarder les fichiers importants avant d’effectuer une restauration système.
Comment faire un nettoyage de l’ordinateur ?
Voici les étapes pour faire un nettoyage de votre ordinateur :
- Supprimez les fichiers inutiles : Utilisez l’outil de nettoyage de disque intégré à Windows pour supprimer les fichiers temporaires, les fichiers du cache Internet, les fichiers de la corbeille et d’autres fichiers inutiles. Pour accéder à l’outil de nettoyage de disque, cliquez avec le bouton droit sur votre disque dur dans l’Explorateur de fichiers et sélectionnez « Propriétés », puis cliquez sur le bouton « Nettoyage de disque ».
- Désinstallez les programmes inutiles : Utilisez l’outil de désinstallation de programmes dans le panneau de configuration pour supprimer les programmes que vous n’utilisez plus ou que vous ne voulez plus sur votre ordinateur. Cela peut libérer de l’espace disque et améliorer les performances.
- Désactivez les programmes au démarrage : Les programmes qui se lancent automatiquement au démarrage peuvent ralentir votre ordinateur. Pour désactiver ces programmes, ouvrez le gestionnaire des tâches (Ctrl + Alt + Suppr) et cliquez sur l’onglet « Démarrage ». Sélectionnez les programmes que vous voulez désactiver et cliquez sur « Désactiver ».
- Nettoyez les fichiers de registre : Le registre de Windows est une base de données qui contient des informations sur la configuration de votre système. Des entrées de registre obsolètes ou corrompues peuvent causer des problèmes de performances. Utilisez un outil de nettoyage de registre pour nettoyer ces fichiers.
- Défragmentez le disque dur : La défragmentation peut aider à améliorer les performances en réorganisant les fichiers sur votre disque dur pour qu’ils soient plus facilement accessibles. Pour défragmenter votre disque dur, ouvrez l’outil de défragmentation intégré à Windows (dans l’Explorateur de fichiers, cliquez avec le bouton droit sur votre disque dur, sélectionnez « Propriétés », puis cliquez sur l’onglet « Outils »).
Il est important de noter que la suppression de fichiers ou de programmes peut causer des problèmes si vous supprimez accidentellement des fichiers importants. Par conséquent, il est recommandé de sauvegarder vos fichiers importants avant de faire un nettoyage de l’ordinateur.
Conclusion
L’erreur 0x80070424 peut être un problème frustrant lorsque vous essayez de mettre à jour votre ordinateur ou d’installer des applications depuis le Microsoft Store. Heureusement, il existe plusieurs solutions pour résoudre ce problème, y compris la vérification de l’état des services Windows Update et Microsoft Store, l’exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update, la réinitialisation du cache Windows Update, la vérification des paramètres de date et d’heure de votre ordinateur et l’exécution d’une analyse antivirus et antimalware.
Suivez ces étapes pour corriger l’erreur 0x80070424 et mettre à jour votre ordinateur en toute tranquillité.